Operations Lead– AFL and Dietlogues

Descripción de la empresa:

Dr. Reddy's Laboratories Ltd. es una reconocida empresa multinacional farmacéutica dedicada a acelerar el acceso a medicamentos asequibles e innovadores para las comunidades globales. Con más de 24,000 empleados y presencia en 66 países, hemos sido constantes en nuestra misión desde 1984 de promover la Buena Salud porque no puede esperar. Nuestra base se construye sobre ciencia profunda, prácticas de personas progresistas y una sólida gobernanza corporativa. Estamos comprometidos con la sostenibilidad, apuntando a alcanzar más de 1.5 mil millones de pacientes en todo el mundo para 2030, asegurando el respeto por las personas, el planeta y el propósito.

Designación: Líder de Operaciones – AFL y Dietlogues

Descripción del rol:

Estamos buscando un Líder de Operaciones a tiempo completo para mejorar el impacto de los programas de DRFHE—AFL y Dietlogues. Este rol exige un liderazgo operativo sólido para asegurar la ejecución fluida y oportuna de todos los programas. Supervisarás a un equipo, gestionarás el aseguramiento de la calidad, diseñarás mejoras de procesos y colaborarás con varios interesados para asegurar una experiencia placentera para todos los participantes, incluyendo médicos, pacientes y partes externas.

Reporte a: Líder AFL y Dietlogues

Ubicación: Hyderabad

Band de rol: Indigo

• Refinar y mejorar continuamente los procesos actuales para operaciones e impacto eficientes.
• Supervisar las operaciones diarias de los equipos de AFL y Dietlogues.
• Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar capacitación, entrenamiento y retroalimentación para la mejora.
• Alinear las operaciones con los objetivos organizacionales a través de una colaboración efectiva con los interesados internos.
• Mantener relaciones profesionales con clientes, líneas de negocio internas y partes externas interesadas.
• Implementar medidas de aseguramiento de la calidad para mejorar la calidad y satisfacción del servicio al cliente.
• Analizar datos para identificar oportunidades de mejora de procesos.
• Informar sobre la eficiencia operativa y los estándares de calidad de manera semanal, mensual, trimestral y anual.
• Integrar nuevas tecnologías y procesos de negocio según sea necesario.
• Desarrollar programas de resolución de conflictos y recuperación de servicios.

• MBA con 12 a 15 años de experiencia en manejo de operaciones.
• Experiencia en ventas y marketing farmacéutico es deseable pero no obligatoria.
• Dominio de MS Excel, MS PowerPoint y análisis de datos.
• La certificación de Project Management Professional (PMP) del PMI puede sustituir los requisitos educativos.

• Excelentes habilidades de comunicación y organización para coordinar actividades de proyectos.
• Capacidad para realizar investigaciones para proyectos especiales y presentar informes escritos/orales.
• Fuertes habilidades de toma de decisiones en situaciones de alta presión.
• Pensamiento analítico para impulsar la estrategia utilizando datos.
• Paciente, detallista y pensador crítico.
• Capacidad para mantener relaciones laborales efectivas dentro y fuera de la organización.
• Competencia en manejar llamadas regulares, reuniones virtuales/físicas y en interactuar con diferentes interesados.
• Excelente dominio del inglés hablado y escrito.

La Fundación de Dr. Reddy para la Educación en Salud (DRFHE) se enfoca en mejorar el cuidado del paciente a lo largo de la cadena de entrega de atención médica. Nuestras iniciativas, bajo Capacitación, Concienciación y Dietlogues, tienen como objetivo mejorar las habilidades de comunicación de los actores de atención médica, crear conciencia para prevenir enfermedades y proporcionar consultas dietéticas clínicas basadas en las recomendaciones de los médicos.

Desde 1986, Global Generics India ha emergido como un nombre confiable en la industria de la salud, ubicándose entre las 10 empresas farmacéuticas principales en el mercado farmacéutico indio. Continuamos creciendo con un enfoque en aprovechar capacidades digitales, colaboraciones, innovaciones y oportunidades inorgánicas.

En Dr. Reddy