Team Lead, Metadata Production

En Nielsen, creemos que el crecimiento profesional es una colaboración. Tú, en última instancia, posees, impulsas y estableces el recorrido. Al unirte a nuestro equipo de casi 14,000 asociados, te convertirás en parte de una comunidad que te ayuda a tener éxito. Te apoyamos porque cuando tienes éxito, nosotros también lo tenemos. Emprende nuevas iniciativas, explora enfoques frescos y piensa en grande, para que todos podamos mejorar continuamente. Permitimos que lo mejor de ti impulse nuestro futuro.

Gracenote, una compañía de Nielsen, es un proveedor de datos y tecnología de entretenimiento que impulsa los principales servicios de música del mundo, fabricantes de automóviles, operadores de cable y satélite, y empresas de electrónica de consumo. En su esencia, Gracenote ayuda a las personas a encontrar, descubrir y conectar con el entretenimiento que aman. A diario, Gracenote procesa 35 mil millones de filas de datos y rápidamente se convierte en un líder mundial en "big data" de camino de retorno. En los últimos 3 años, la compañía ha crecido a más de 2000 empleados en 17 países, incluidos más de 600 de los mejores ingenieros del mundo apasionados por la música, video, deportes y tecnología de entretenimiento. Fundada en 1998, Gracenote es una de las compañías de medios más icónicas y respetadas de América.

Actualmente estamos buscando un Líder de Equipo para unirse a nuestro equipo Editorial.

El Líder de Equipo gestionará los equipos responsables de la ingestión de datos y la revisión de contenido para garantizar que las entregas de productos y los plazos se cumplan. Las responsabilidades incluyen establecer métodos de comunicación efectivos dentro del equipo y otros grupos. Esta persona será responsable de construir y mantener equipos de alto rendimiento enfocados en la calidad con una cultura positiva.

El rol implica administrar las cargas de trabajo del equipo, asignación de tareas, implementación de procesos y flujos de trabajo, gestión de personas y el funcionamiento general de las operaciones. Esta persona garantizará la calidad, cobertura y confiabilidad de los metadatos ingeridos en la base de datos de Gracenote. Además, el Líder de Equipo desarrollará herramientas y procesos para recopilar, medir y reportar datos de rendimiento y utilizar esos datos para mejorar las métricas de calidad y productividad.

• Proveer liderazgo para las operaciones diarias y proyectos del cliente siguiendo los objetivos y presupuestos establecidos.
• Identificar e implementar proactivamente eficiencias para mejorar los flujos de trabajo dentro del equipo/departamento.
• Gestionar y distribuir las cargas de trabajo para los equipos asignados. Priorizar tareas y delegar en consecuencia para cumplir con los plazos.
• Proveer soluciones de cobertura para días festivos, después de horas laborables y cargas máximas inesperadas si es necesario.
• Evaluar al personal y asignarlos a proyectos adecuados.
• Desarrollar procesos y herramientas para medir, evaluar y reportar el rendimiento del equipo.
• Asumir la responsabilidad de la formación del personal, proporcionando retroalimentación y orientación durante y después de los turnos.
• Mantener una comunicación efectiva dentro del equipo y con los agentes externos.
• Liderar proyectos internos según sea necesario.
• Gestionar el proceso anual de objetivos de asociados y evaluaciones de fin de año, asegurando que se completen dentro de los plazos.
• Realizar evaluaciones de rendimiento para proporcionar retroalimentación continua a los empleados.
• Otras tareas según lo asignado.

• Cualquier nivel de graduado.
• Excelentes habilidades escritas y verbales en inglés.
• Fuertes habilidades para la toma de decisiones y resolución de problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y alto nivel de atención al detalle.
• Al menos un año de experiencia como líder de equipo.
• Confianza y capacidad para trabajar de manera autodirigida y en un entorno de ritmo rápido.
• Dispuesto a trabajar en una operación 24/7, incluidos turnos de noche, tarde y fines de semana.
• Excelentes habilidades de mecanografía esperadas.
• Conocimiento de programas de televisión internacionales y el sector de medios es deseable.
• Debe vivir en el área metropolitana de la Ciudad