Administrador de Sistema de Suscripción y Especialista en Datos

Construida sobre la meritocracia, nuestra única cultura empresarial recompensa a los autónomos y a aquellos comprometidos en hacer lo mejor para nuestros clientes.

Brown & Brown está buscando un Administrador de Sistema de Suscripción y Especialista en Datos para nuestro equipo en Ephrata, Washington.

El Administrador de Sistemas de Suscripción es responsable de todos los aspectos relacionados con la recuperación de datos, almacenamiento y construcción de datos de suscripción. Este puesto recomendará, implementará y mantendrá los datos de suscripción, incluyendo estructuras de clasificación. Actuará como experto en la materia para la suscripción y el sistema de administración de pólizas. Facilitará funciones de aseguramiento y validación de la calidad de los datos, promoviendo la disponibilidad y reporte de los datos entre departamentos. Este rol reportará y apoyará al departamento de Suscripción, pero también trabajará de cerca con otros equipos analíticos y de datos según sea necesario.

LO QUE HARÁS:

• Gestión de interfaces de sistema para usuarios internos y externos.
• Análisis, diagnóstico y resolución de problemas de funcionalidad del sistema, incluyendo correcciones de errores y bugs.
• Construir, mantener y supervisar las estructuras de clasificación en el sistema de pólizas, proporcionando recomendaciones para métodos de calificación más eficientes.
• Implementación de nuevos grupos/programas en el programa de software de suscripción.
• Creación, actualización y mantenimiento de paneles de control y formularios de aplicación dentro del sistema.
• Gestión de documentos, acceso a documentos y estructura de carpetas de archivos dentro del sistema.
• Gestionar funciones de informes del sistema, incluyendo generación, validación y publicación de informes regulares y a pedido y vistas personalizadas de datos del sistema solicitados por los usuarios del sistema.
• Trabajo colaborativo con el Analista de Negocios para documentar los requerimientos comerciales de nuevas funcionalidades y mejoras solicitadas por los usuarios del sistema.
• Servir como enlace técnico principal con el proveedor del sistema sobre problemas de funcionalidad, actualizaciones y mejoras, incluyendo la gestión del sistema de tickets de soporte del sistema.
• Creación, actualización y mantenimiento de plantillas de combinación de correspondencia utilizadas dentro del sistema (particularmente facturas, documentos de nuevos negocios y renovaciones, y documentos de políticas), incluyendo todas las etiquetas de formularios y extensiones de etiquetas de formularios utilizadas en ellas.
• Gestión del Diccionario de Datos dentro del sistema, incluyendo la creación y actualización de campos personalizados y tablas de códigos.
• Gestión de procesos por lotes y eventos de entrada de datos dentro del sistema.
• Actuar como el principal punto de contacto para todos los usuarios del sistema en errores y problemas de funcionalidad y gestionar todos estos problemas hasta su resolución exitosa, incluyendo a través de soluciones generadas internamente, capacitaciones complementarias o resolución de soluciones gestionadas por el proveedor a través del sistema de tickets de soporte del proveedor.
• Trabajar de cerca con Soporte de TI y actuar como enlace con otros departamentos respecto a la funcionalidad del sistema y el flujo de datos de suscripción a otras áreas del sistema.
• Trabajar en colaboración con otros miembros del personal de análisis para garantizar la precisión e integridad de los datos generados por el sistema a través de informes de validación y reconciliaciones.
• Ofrecer asistencia, ideas o soluciones para mejorar las iniciativas y prioridades de datos en toda la empresa y comunicar las necesidades comerciales de Suscripción.
• Asistir en otros proyectos o asignaciones relacionadas con el trabajo según sea delegado y asignado.

LO QUE NECESITARÁS:

• De 1 a 5 años de experiencia como administrador de sistemas de bases de datos estructurales, incluyendo la comprensión de las relaciones y funciones de tablas y consultas.
• Habilidades analíticas fuertes con la capacidad de recoger, organizar, analizar y diseminar grandes cantidades de información con atención al detalle y precisión.
• Familiaridad general y comodidad con lenguajes como XML, JavaScript, HTML, JSON y CSS.
• Experiencia en el acceso y manipulación de bases de datos utilizando herramientas de Excel, Access y SQL.
• Experiencia de nivel intermedio a experto con Excel, incluyendo trabajo con fórmulas avanzadas y tablas dinámicas.
• Preferido:
• Grado en ciencias de la computación o campo relacionado
• Familiaridad con Origami o software similar de Administración de Pólizas
• Experiencia en estructuras de calificación de pólizas complejas.
• Experiencia en el desarrollo e implementación de estándares, procedimientos y pautas para apoyar los procesos operacionales.
• Conocimientos y experiencia con visualizaciones de datos y software de paneles de control como PowerBI.
• Licencia de Productor de Propiedades y Siniestros
• Se prefiere una licenciatura en una disciplina asociada.
• Experiencia mínima de cinco (5) años en gestión de proyectos.
• Se prefiere la certificación PMP.
• Proficiencia con Microsoft Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Project, SharePoint, Smartsheet y Teams.
• Fuertes comunicaciones verbales, analíticas y escritas.
• Atención al detalle, habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Aprecio genuino por la calidad y la importancia de las presentaciones.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y analíticas.
• Creativo e innovador, un pensador fuera de la caja.
• Orientado a resultados.

LO QUE OFRECEMOS:

• Excelentes oportunidades de crecimiento y avance
• Salario competitivo basado en la experiencia
• Tiempo libre a discreción (DTO)
• Generoso paquete de beneficios: salud, dental, visión, 401(k), etc.
• Plan de Compra de Acciones para Empleados

Rango salarial anual: $80,000 - $90,000

Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nos enorgullece la diversidad de nuestro equipo y buscamos diversidad en nuestros solicitantes.