Desarrollador de Inteligencia de Negocios

¿Cómo es un día en la vida de un Desarrollador de Inteligencia de Negocios?

• Recolectar, analizar e interpretar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias, patrones y correlaciones
• Desarrollar y mantener modelos de datos, cuadros de mando e informes utilizando herramientas de inteligencia de negocios
• Colaborar con las partes interesadas para entender sus necesidades de informes y proporcionar información precisa y oportuna
• Asegurar la precisión e integridad de los datos realizando validaciones y reconciliaciones de datos regulares
• Analizar problemas empresariales complejos y proporcionar información basada en datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas
• Identificar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y desarrollar métricas para medir el rendimiento empresarial
• Comunicar los resultados y recomendaciones a las partes interesadas a través de visualizaciones, presentaciones e informes
• Colaborar con otros departamentos para impulsar mejoras en los procesos y la eficiencia operativa
• Diseñar y desarrollar cuadros de mando y visualizaciones interactivas para presentar de manera efectiva datos complejos
• Utilizar herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) para crear representaciones visuales atractivas e informativas de los datos
• Personalizar los cuadros de mando para satisfacer las necesidades específicas de las diferentes partes interesadas y departamentos
• Capacitar a los usuarios finales en el acceso e interpretación de los cuadros de mando para la toma de decisiones informadas
• Asegurar la calidad e integridad de los datos estableciendo políticas y procedimientos de gobernanza de datos
• Desarrollar e implementar estrategias de gestión de datos para mantener la precisión y coherencia de los mismos
• Colaborar con los equipos de TI para optimizar la infraestructura, almacenamiento y acceso a los datos
• Colaborar con otros departamentos para recopilar requisitos y alinear los esfuerzos de análisis de datos con los objetivos empresariales
• Comunicar conceptos y hallazgos complejos de manera clara y concisa a audiencias técnicas y no técnicas
• Actuar como asesor de confianza, proporcionando orientación y apoyo en la toma de decisiones basada en datos
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa
• Cumplir o superar los objetivos de rendimiento para los KPIs relacionados
• Mejorar continuamente el conocimiento de productos, servicios y procesos participando en programas de formación y módulos de aprendizaje continuo
• Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes y colegas en todo momento
• Cumplir con otras tareas asignadas

¿Cuáles son las calificaciones requeridas de un Desarrollador de Inteligencia de Negocios?

• Debe tener un diploma de escuela secundaria o equivalente
• Se prefiere una licenciatura en Informática, Análisis de Negocios, Estadística, o un campo relacionado
• Experiencia previa en análisis de datos, inteligencia de negocios, o un rol similar, preferiblemente en el entorno de un centro de llamadas
• Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con la capacidad de analizar conjuntos de datos complejos y extraer información significativa
• Competencia en herramientas de visualización de datos como Tableau, Power BI, o QlikView.
• Sólido entendimiento de SQL y gestión de bases de datos
• La experiencia con técnicas de análisis y modelización estadística es una ventaja
• Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar múltiples prioridades en un entorno acelerado
• Atención al detalle y un fuerte compromiso con la precisión e integridad de los datos
• Proficiente en el uso de ordenadores y diversas aplicaciones de software