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Quiénes Somos

En Kyndryl, diseñamos, construimos, gestionamos y modernizamos los sistemas tecnológicos de misión crítica de los que el mundo depende cada día. ¿Por qué trabajar en Kyndryl? Siempre estamos avanzando, siempre nos esforzamos por ir más allá en nuestros esfuerzos por construir un mundo más equitativo e inclusivo para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades.

El Rol

Únete al innovador equipo de Kyndryl como Solucionador Técnico de Clientes y desbloquea tu potencial para dar forma al futuro de las soluciones tecnológicas. Como jugador clave en nuestra organización, embarcarás en un emocionante viaje donde trabajarás de cerca con los clientes, entenderás sus desafíos únicos y les proporcionarás soluciones y servicios técnicos de vanguardia.

Imagínate como un asesor de confianza, colaborando directamente con los clientes para desentrañar sus necesidades comerciales, puntos de dolor y requerimientos técnicos. Tu experiencia y profundo entendimiento de nuestras soluciones te facultarán para elaborar soluciones a medida que aborden sus desafíos específicos e impulsen su éxito.

Tu rol como Solucionador Técnico de Clientes es fundamental para desarrollar soluciones específicas de dominio para nuestros servicios y ofertas de vanguardia. Estarás en primera línea en la elaboración de soluciones de dominio a medida y en la elaboración de casos de costos tanto para oportunidades simples como complejas y de largo plazo, demostrando que satisfacemos los requerimientos de nuestros clientes y les ayudamos a superar sus desafíos comerciales.

En Kyndryl, creemos en el poder de la colaboración y tu experiencia será esencial para apoyar a nuestros Gerentes de Soluciones y Soluciones Técnicas durante las discusiones de tecnología y negocios con los clientes, incluso en los niveles más altos de Dirección de Negocios/TI/LOB. Tendrás la oportunidad de demostrar el valor de nuestras soluciones y productos, comunicando de manera efectiva sus beneficios comerciales y técnicos a los tomadores de decisiones y clientes.

En este rol, prosperarás al crear soluciones técnicas innovadoras que se alineen con las tendencias de la industria y superen las expectativas de los clientes. Tu capacidad para colaborar de manera fluida con los stakeholders internos te permitirá recopilar los documentos necesarios y los conocimientos técnicos para entregar propuestas de oferta convincentes. No sólo definirás modelos de costos ganadores para los acuerdos, sino que también liderarás estos acuerdos hacia la rentabilidad, asegurando el éxito final tanto de nuestros clientes como de Kyndryl. Desempeñarás un papel esencial en las negociaciones de contrato hasta el punto de la firma y facilitarás un proceso fluido de traspaso del compromiso.

Como principal fuente de gestión de compromiso y diseño de soluciones dentro de tu dominio técnico, compilarás, refinarás y te apropiarás de los documentos de solución finales. Tu dominio técnico brillará a medida que presentes estos documentos de manera profesional y concisa, mostrando tu dominio del tema. Tendrás la oportunidad de contribuir al crecimiento y éxito de Kyndryl mediante la estandarización de nuestras propuestas de entrada al mercado en diversas industrias. Al crear propuestas diferenciadas que se alinean con los requerimientos del mercado, posicionas a Kyndryl como líder en la industria, abriendo nuevos caminos de éxito para nuestros clientes y nuestra organización.

Únete a nosotros como Solucionador Técnico de Clientes en Kyndryl y libera tu potencial para dar forma al futuro de las soluciones técnicas mientras disfrutas de un estimulante y gratificante viaje profesional lleno de innovación, colaboración y crecimiento.

Tu Futuro en Kyndryl
Cada posición en Kyndryl ofrece una vía para hacer crecer tu carrera. Tenemos oportunidades que no encontrarás en ningún otro lugar, incluyendo experiencia práctica, oportunidades de aprendizaje y la posibilidad de certificarte en las cuatro principales plataformas. Ya sea que quieras ampliar tu base de conocimientos o enfocarte y especializarte en un sector específico, aquí puedes encontrar tu oportunidad.

Quién Eres

Eres bueno en lo que haces y posees la experiencia requerida para probarlo. Sin embargo, igualmente importante: tienes una mentalidad abierta al crecimiento; estás dispuesto a impulsar tu propio desarrollo personal y profesional. Eres enfocado en el cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, finalmente, eres abierto y sin fronteras: naturalmente inclusivo en cómo trabajas con los demás.

Habilidades y Experiencia Requeridas

•5 años de experiencia en gestión de servicios de TI, proveeduría de TI o estrategia de TI
•Experiencia con modelos organizativos de TI, gobernanza de TI, modelos de gestión y operación y modelos de financiación de TI
•Habilidad probada para diseñar y construir soluciones técnicas basadas en los requerimientos del cliente, incluyendo entender las necesidades del cliente, analizar problemas complejos y proponer soluciones eficaces y escalables
•Comprensión profunda de varios dominios de TI, como la gestión de infraestructuras, la informática en la nube, las redes, la ciberseguridad y los sistemas empresariales
•Excelentes habilidades de atención al cliente y de presentación

Habilidades y Experiencia Preferidas

•Experiencia en un papel de consultoría o asesoramiento, donde haya proporcionado orientación estratégica y soluciones a los clientes, puede ser beneficioso
•Conocimiento sobre el diseño de arquitecturas para entornos en la nube, infraestructuras híbridas e integración de sistemas diversos
•Experiencia en apoyar los esfuerzos de ventas colaborando con el equipo de ventas, preparando materiales de venta, participando en presentaciones a clientes y contribuyendo al desarrollo de propuestas

Ser Tú

La diversidad es mucho más que cómo nos vemos o de dónde venimos, es cómo pensamos y quiénes somos. Acogemos a personas de todas las culturas, antecedentes y experiencias. Pero no lo estamos haciendo solos: Nuestras Redes de Inclusión de Kyndryl son sólo una de las muchas formas en que creamos un lugar de trabajo donde todos los Kyndryls pueden encontrar y proporcionar apoyo y consejo. Esta dedicación a acoger a todos en nuestra empresa significa que Kyndryl te da a ti, y a todos los que están a tu lado, la capacidad de llevar tu autenticidad al trabajo, individual y colectivamente, y apoyar la activación de nuestra cultura equitativa. Esa es la manera de Kyndryl.

Qué Puedes Esperar

Con recursos de última generación y clientes Fortune 100, cada día es una oportunidad para innovar, construir nuevas capacidades, nuevos relacionamientos, nuevos procesos y nuevos valores. Kyndryl se preocupa por tu bienestar y se enorgullece de ofrecer beneficios que te dan opciones, reflejan la diversidad de nuestros empleados y te apoyan a ti y a tu familia en los momentos que importan, dondequiera que estés en tu camino de vida. Nuestros programas de aprendizaje para empleados te dan acceso a la mejor formación de la industria para obtener certificaciones, incluyendo Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, y muchos más. A través de nuestra plataforma de voluntariado y donaciones a nivel de empresa, puedes donar, iniciar recaudaciones de fondos, ser voluntario y buscar entre más de 2 millones de organizaciones sin fines de lucro. En Kyndryl, invertimos mucho en ti, queremos que tengas éxito para que juntos, todos tengamos éxito.

¡Que te Recomienden!

Si conoces a alguien que trabaja en Kyndryl, cuando se te pregunte '¿Cómo nos Conociste?' durante el proceso de solicitud, selecciona 'Referencia de Empleado' e introduce la dirección de correo electrónico de Kyndryl de tu contacto.