Data Operations Analyst - GTM Territory & Insights

Únete a Qualtrics, donde creamos software que las marcas líderes del mundo utilizan para ofrecer experiencias extraordinarias, crear equipos de alto rendimiento y diseñar productos que las personas aman. Más que una plataforma, somos los pioneros y los custodios de la categoría de Gestión de la Experiencia, sirviendo a más de 18,000 clientes en todo el mundo. Construir esta categoría requiere determinación y un deseo de desafiar las normas, pero fundamentalmente, requiere equipos cohesivos y de alto funcionamiento dedicados a servir a nuestros clientes.

Como parte de nuestro equipo, te unirás a un grupo dinámico empoderado para establecer objetivos ambiciosos y lograrlos rápidamente. Se fomentan los riesgos estratégicos, y los problemas complejos se resuelven de manera colaborativa. Las oportunidades de crecimiento en Qualtrics no solo llegan, ellas te encuentran. Ya sea en el comercio minorista, el gobierno o la atención médica, nuestra misión es devolver la humanidad, la conexión y la empatía a los negocios. Únete a nuestro equipo global de más de 6,000 personas que creen que ese es un trabajo que vale la pena hacer.

El equipo de GTM Territory & Insights de Qualtrics está buscando un Analista de Operaciones de Datos para unirse a nuestro nuevo equipo en CDMX. Este rol es fundamental para mantener un nivel de calidad de datos excepcional dentro de nuestras fuentes de datos globales de mercado, facilitando las operaciones de ingresos y proporcionando valiosos conocimientos a nuestros equipos de campo.

• Mantener y mejorar las operaciones de datos, la calidad de los datos y los informes estándar en los sistemas y pipelines globales de mercado.
• Crear consultas, vistas e informes; gestionar asignaciones y lógicas operativas; y ejecutar procesos regulares de mantenimiento y gobernanza de datos.
• Responder a análisis, actualizaciones y solicitudes de soporte de los equipos de campo.
• Monitorizar proactivamente, identificar y resolver problemas de calidad de datos mediante auditorías y análisis de causas raíz.
• Poseer un área específica de operaciones de datos de mercado, gestionando proyectos de principio a fin con alta calidad e impacto.

• Fuertes habilidades técnicas, analíticas y orientadas a datos con gran capacidad para la resolución de problemas y solución de problemas.
• Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera eficiente.
• Capacidad para comprender y aplicar reglas complejas de manera efectiva, y comunicarse con partes interesadas globales.
• Proactivo y rápido en el aprendizaje, capaz de entender los resultados esperados y trabajar hacia ellos de manera independiente.

• Mejorar habilidades técnicas a través de tecnologías y sistemas (SQL, Redshift, herramientas ETL, SFDC, etc).
• Desarrollar experiencia en gestión y arquitectura de datos.
• Aprender cómo operan los equipos globales de ventas, éxito del cliente y marketing, mientras mejoras los datos, sistemas y conocimientos que impulsan el crecimiento.
• Oportunidad de ayudar a construir un equipo y una función desde cero.

• 2-7 años de experiencia en SQL, Excel y herramientas de informes visuales como Tableau.
• Experiencia en operaciones de ventas, sistemas CRM (por ejemplo, salesforce.com o SAP C4C), o procesos de planificación de ventas es una ventaja.
• Capacidad para gestionar la ambigüedad en un entorno de rápido crecimiento y comunicarse efectivamente con una audiencia global.
• Grado de una universidad de primer nivel con un enfoque cuantitativo o de sistemas (por ejemplo, sistemas de información, informática, STEM, análisis de negocios, finanzas, ciencia de datos).

El equipo de GTM Planning & Insights juega un papel crítico en la gestión del ritmo operativo de nuestros equipos globales de mercado de campo. Esto incluye responsabilidades como planificación de territorios, establecimiento de cuotas, salud de pipeline y capacidad, salud del cliente, gestión del rendimiento y análisis de la trayectoria del cliente. Para aquellos que buscan un nuevo desafío de alto impacto, los alentamos a postularse.

• La integración del trabajo y la vida personal es vital para nosotros, con eventos frecuentes en la oficina, salidas de equipo y happy hours.
• Reembolso de bienestar de hasta MXN 6,250 por trimestre para