Global Payments Team (GPT) Workflow Manager

Nombre del puesto: Gerente de flujo de trabajo del Equipo de Pagos Globales (GPT) en IQ-EQ

Descripción de la empresa:

IQ-EQ es un destacado grupo de Servicios para Inversores que combina hábilmente una amplia experiencia global con un compromiso inquebrantable con la entrega de servicios al cliente. Somos un socio integral para gestores de fondos, empresas globales, oficinas familiares y clientes privados en todo el mundo.

Ubicación de la oficina: Belfast

Departamento: Equipo de Pagos Globales

Reporta a: Jefe de Pagos Globales

Responsabilidades del puesto:

Como Gerente de flujo de trabajo, tus tareas principales incluirán:

• Monitorear y gestionar todas las solicitudes de pago entrantes en el buzón de pagos de GPT.
• Evaluar, priorizar y asignar solicitudes de pago a los miembros del equipo en Belfast y Manila.
• Asegurar que todas las transacciones de pago sean autorizadas y procesadas dentro del cronograma.
• Proporcionar una revisión secundaria durante los tiempos críticos de procesamiento o en ausencia de un miembro del equipo.
• Ofrecer soporte y formación a nuestro equipo, incluyendo la identificación y dirección de necesidades de capacitación.
• Mantener una comunicación efectiva con los Equipos de Servicios al Cliente respecto al progreso de tareas interdepartamentales.
• Asistir en la generación y mantenimiento de informes de errores y evaluaciones de riesgo operacional.
• Proponer mejoras en los procesos e informar a los miembros del equipo sobre nuevas iniciativas.
• Apoyar en proyectos del equipo y del departamento según sea necesario.

Competencias clave:

El candidato ideal demostrará las siguientes habilidades, en alineación con nuestros Valores Grupales de Autenticidad, Audacia y Colaboración:

• Enfoque en el Cliente
• Habilidad Interpersonal
• Orientado a la Acción
• Planificación y Entrega Efectivas
• Resiliencia bajo Presión
• Comunicación Efectiva

Calificaciones:

Requeridas:

• Experiencia en un entorno de procesamiento de pagos.
• Habilidad probada para entrenar y supervisar a los miembros del personal junior.
• Fuertes capacidades de organización y priorización.
• Alta competencia con Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
• Habilidades de comunicación ejemplares y un fuerte trabajo en equipo.
• Orientado a los detalles con una capacidad para funcionar eficazmente bajo presión.

Deseadas:

• Conocimiento avanzado de Microsoft Excel.
• Experiencia en cuentas por pagar o pagos bancarios.

Información adicional:

En IQ-EQ, estamos dedicados a tu desarrollo profesional y personal. Fomentamos un ambiente inclusivo y diverso donde puedes sobresalir en tu carrera. Ofrecemos amplias oportunidades para el aprendizaje continuo y el crecimiento dentro de nuestra red global de oficinas. ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos!

¿Listo para avanzar en tu carrera con IQ-EQ? ¡Aplica ahora para convertirte en una parte fundamental de nuestro Equipo de Pagos Globales!