ID de Requisición: 200635
En Scotiabank, estamos comprometidos con los resultados, fomentando una cultura inclusiva y de alto rendimiento. Como miembro de nuestro equipo de Operaciones de Servicios de RR.HH. en Canadá, desempeñarás un papel crucial en el logro del éxito del equipo ejecutando objetivos, planes e iniciativas individuales que se alineen con nuestras estrategias y objetivos comerciales. Tu trabajo siempre cumplirá con las regulaciones gubernamentales, políticas y procedimientos internos.
En este rol, tú:
- Promoverás una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.
- Procesarás cambios en la posición, empleados y datos de trabajo en los sistemas de RR.HH. durante los eventos del ciclo de vida del empleado.
- Garantizarás la precisión e integridad de los registros de empleados y los cambios en la gestión de posiciones mediante mecanismos de control interno establecidos.
- Responderás a consultas sobre la gestión de posiciones y eventos del ciclo de vida de los empleados, y resolverás problemas escalados de diferentes partes interesadas.
- Realizarás informes diarios/semanales regularmente para evaluar el rendimiento en comparación con los procedimientos estándar y los SLA.
- Buscarás oportunidades para mejorar la efectividad operativa y propondrás recomendaciones a los Gerentes, Gestión de Datos.
- Considerarás el apetito por el riesgo y la cultura de riesgos del Banco en las actividades y decisiones diarias.
- Garantizarás operaciones efectivas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, mientras mantienes controles comerciales adecuados del día a día para cumplir con las obligaciones de cumplimiento y riesgo.
- Promoverás un ambiente de alto rendimiento y contribuirás a un entorno de trabajo inclusivo.
Nos encantaría trabajar contigo si tienes:
- Un Título de Educación Superior en Recursos Humanos, Negocios o un campo relacionado, o estás en proceso de obtener dicha educación.
- Experiencia relevante en la resolución de solicitudes de servicio al cliente.
- Conocimiento en la administración de datos de empleados y procesos completos.
- Una comprensión profunda de las políticas y procedimientos del Banco.
- Amplio conocimiento de la estructura organizativa y su complejidad.
- Capacidades comprobadas de trabajo en equipo; fuertes habilidades de gestión de relaciones e interpersonales.
- Atención a los detalles y los plazos; capacidad para gestionar múltiples prioridades.
- Experiencia en procesamiento de transacciones y gestión de datos.
- Experiencia en resolución de conflictos/problemas.
- La oportunidad de unirte a un equipo colaborativo y con visión de futuro, rodeado de pensadores innovadores.
- Una carrera gratificante con diversas oportunidades de desarrollo profesional.
- Capacitación interna para apoyar tu crecimiento y mejorar tus habilidades.
- Un ambiente de trabajo inclusivo que fomenta la creatividad, la curiosidad y celebra el éxito.
Ubicación(es): Canadá :: Quebec :: Montreal
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Guiados por nuestro propósito: "para cada futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una amplia gama de asesoría, productos y servicios, que incluyen banca personal y comercial, gestión patrimonial y banca privada, banca corporativa y de inversión, y mercados de capital.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si requieres adaptaciones durante el proceso de reclutamiento y selección, por favor informa a nuestro equipo de Reclutamiento. Los candidatos deben aplicar directamente en línea para ser considerados para este rol. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.