Nooks Communications, Inc.

Nooks está revolucionando la industria de ventas transformando a los representantes de ventas de trabajadores manuales en científicos expertos. Utilizando herramientas avanzadas de IA, automatización y colaboración en tiempo real, eliminamos la necesidad de tareas manuales como escribir cientos de correos electrónicos, realizar investigaciones exhaustivas en línea y hacer numerosas llamadas. En su lugar, empoderamos a los representantes de ventas para que se enfoquen en lo que realmente importa: interactuar con los clientes, ser creativos y resolver problemas.

Nooks es un equipo de aproximadamente 45 personas dedicadas a cambiar el panorama de ventas. Nuestros equipos de ingeniería y producto están principalmente ubicados en San Francisco, con un modelo de trabajo híbrido que incluye visitas a la oficina de 2-3 veces por semana. Nuestro equipo de mercado está distribuido por todo Estados Unidos. Los fundadores - Dan, Rohan y Nikhil - se conocieron mientras estudiaban IA en Stanford y han sido destacados en las principales revistas de IA, Forbes 30 Under 30 y tienen experiencia en empresas notables como Scale AI y Tesla Autopilot.

Nuestro equipo de ingeniería cuenta con talento galardonado, con ganadores de Olimpiadas internacionales de matemáticas y física, además de experiencia en gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Slack. Nuestro equipo de ventas está compuesto por los mejores talentos de empresas como Gong, Amplitude, LeadIQ y Orum. Hemos logrado un crecimiento significativo, pasando de $0 a ~$4M ARR en 20 meses, y buscamos triplicar esto para finales de 2024.

Las tuberías de ventas son vitales para las empresas en crecimiento, especialmente las organizaciones B2B, que a menudo dependen de representantes de desarrollo de ventas o de negocios (SDR/BDR) o ejecutivos de cuentas de ciclo completo para identificar, contactar y calificar a los clientes potenciales. Hay aproximadamente 750,000 SDR/BDRs solo en los EE. UU., que trabajan para empresas como Airtable, Brex y Databricks.

En sus actividades diarias, los SDR/BDRs se dedican a tres tareas principales:

• Prospección e Investigación: Identificar clientes potenciales utilizando varias señales como industria, tamaño, recaudación de fondos y descripciones de trabajo.
• Mensajería por Email y LinkedIn: Crear mensajes para transmitir el problema y ofrecer el producto, con el objetivo de reservar una demostración.
• Llamadas: Conversaciones telefónicas en vivo que, aunque son más personales, implican mucho trabajo manual.

Con la tecnología actual, la mayoría de estas tareas pueden ser automatizadas utilizando grandes modelos de lenguaje, scraping web, automatización e integraciones.

Nuestra plataforma es esencial a diario para nuestros clientes, quienes pasan un promedio de tres horas por día laboral utilizando Nooks. Nuestros flujos de trabajo de extremo a extremo optimizan las llamadas de ventas con características tales como:

• Marcador de IA: Automatiza los procesos de llamadas manuales, incluyendo saltar contestadoras automáticas, dejar mensajes de voz, tomar notas y registrar llamadas.
• Analítica: Graba, transcribe y analiza las llamadas para proporcionar información procesable e identificar patrones de éxito o fracaso.
• Salesfloor: Facilita la colaboración en tiempo real entre representantes de ventas y gerentes, permitiendo la observación, el coaching y la capacitación.

Los equipos que utilizan Nooks a menudo ven un aumento en la productividad de 2-3 veces en cuestión de semanas. También estamos expandiendo nuestras ofertas para incluir flujos de trabajo de prospección e investigación, los cuales se anunciarán pronto.

Estamos buscando ingenieros full-stack/backend/ML talentosos que estén orientados al producto y ansiosos por abordar nuestras ambiciosas metas de colaboración en tiempo real impulsadas por IA. Se espera que cada ingeniero de software en nuestro equipo navegue por bases de código complejas, gestione áreas de producto completas y desarrolle nuevas características de principio a fin.

Algunos de los desafíos técnicos que estamos abordando actualmente incluyen:

• Concurrency & Distributed Systems: Gestionar la sincronización de estados entre Twilio, nuestro backend y el frontend.
• IA en Audio en Tiempo Real y Compromisos: Detectar el estado de la llamada en tiempo real, como buzón de voz, humano o árbol de marcación con mínima