Principal Machine Learning Engineer

En Zendesk, estamos comprometidos con mejorar la experiencia del cliente. Nuestros productos son utilizados por más de 125,000 marcas globales, incluidos nombres de alto perfil como AirBnb, Uber y Slack, para asegurar la satisfacción del cliente diariamente. Como Principal Machine Learning Engineer, jugarás un papel crucial en el desarrollo de soluciones avanzadas impulsadas por IA que promuevan nuestra misión.

En este dinámico rol, tú:

• Colaborarás con científicos de ML de primera línea e ingenieros líderes para crear soluciones de aprendizaje automático pioneras.
• Participarás en investigaciones innovadoras que forman la base de nuestras capacidades avanzadas de IA.
• Te centrarás en proyectos impactantes como mejorar las sugerencias de macros para administradores y mejorar los algoritmos de búsqueda semántica.
• Ayudarás a la transición de modelos de aprendizaje automático de experimentales a soluciones listas para la producción a gran escala.
• Compartirás tus hallazgos y contribuirás con tu conocimiento experto en una plataforma global.

Requisitos:

• Título de maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería Eléctrica, Matemáticas o un campo similar.
• Fuerte base en estadísticas y diversos métodos de aprendizaje automático.
• Dominio de Python y familiaridad con los principales marcos de trabajo de aprendizaje profundo como PyTorch.

Preferidos:

• Doctorado en un campo relevante.
• Experiencia con Procesamiento de Lenguaje Natural y conocimiento práctico de modelos de lenguajes grandes.

En Zendesk, garantizamos que cada miembro del equipo tenga propiedad de su trabajo y que sus aportaciones tengan un impacto significativo en nuestra trayectoria. Nuestro lugar de trabajo ofrece flexibilidad con un componente significativo de trabajo remoto, asegurando un equilibrio vida-trabajo adaptado a tus necesidades. Además, proporcionamos:

• Salarios competitivos con seguro médico integral y seguro de vida.
• Amplias oportunidades para el desarrollo profesional.
• Una cultura laboral diversa, equitativa e inclusiva.

Zendesk establece el estándar en soluciones de software de servicio al cliente, apoyando a más de 5,000 empleados en todo el mundo para fomentar experiencias digitales fluidas con el cliente. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados.

Si estás ansioso por ser parte de un equipo donde la innovación está en el corazón de todo lo que hacemos, y quieres impulsar el futuro de la experiencia del cliente, ¡aplica hoy! Define tu carrera con nosotros en Zendesk, donde tu trabajo juega un papel vital en nuestro éxito continuo.