Как Консультант по интеграции данных в компании Workiva, вы будете играть ключевую роль в взаимодействии с функциональными командами клиентов для понимания их потребностей в данных и автоматизации, обеспечивая связанный опыт отчетности. Ваши обязанности будут включать перевод функциональных потребностей в технические требования и тесное сотрудничество с техническими командами клиентов для интеграции платформы Workiva с их корпоративными системами.
На этой должности вы будете ответственны за проектирование и доставку Комплекса Управления Данными. Сотрудничая с техническими и функциональными командами клиентов, вы будете:
- Взаимодействовать с клиентами для определения их потребностей и разработки решений с использованием текущих продуктов Workiva.
- Консультировать клиентов для выявления проблем и требований.
- Создавать настраиваемые демо-решения для существующих и потенциальных клиентов.
- Предоставлять управление проектами и отношениями крупным клиентам с более широкими потребностями.
- Настроить рабочие процессы интеграции данных из систем ведения записей клиентов в продукты Workiva.
- Разрабатывать запросы для облегчения требований к отчетности.
- Документировать процесс ETL из систем клиентов в системы отчетности.
- Проводить очные и виртуальные тренинги как для клиентов, так и для внутренних команд.
- Собирать обратную связь и извлекать уроки из обслуживания клиентов для уточнения услуг с фиксированным объемом и фиксированной стоимостью.
- Непосредственно взаимодействовать с клиентами для демонстрации сложных решений.
- Собирать обратную связь с поля и передавать ее в Маркетинг по продуктам и Разработку продуктов.
- Приобретать глубокие знания продуктов Workiva через обязательные на постоянной основе тренинги.
- Степень бакалавра
- 3+ лет опыта в схожей области
- Высшее образование может рассматриваться как замена опыту.
- Знание структур данных и схем в различных системах, таких как ERP, GRC, GL, FP&A и решения для отчетности.
- Понимание процессов ETL и проектирования API, включая SOAP, REST, JSON и XML.
- Умение создавать сложные запросы на SQL.
- Опыт прямого обучения.
- Сильные навыки построения и поддержания как внутренних, так и в