Commercial Data Analyst

Опис компанії: IQ-EQ виділяється як провідна група з надання послуг інвесторам, відома своїм глобальним досвідом та зобов'язанням до високого рівня обслуговування клієнтів. Ми підтримуємо різноманітну клієнтську базу, включаючи фондових менеджерів, глобальні компанії, сімейні офіси та приватних клієнтів по всьому світу.

Ми шукаємо Комерційного Аналітика Даних з винятковими навичками для підсилення нашої команди. Ваша роль буде включати освоєння нашої групової CRM-платформи, DealCloud (внутрішня назва OneView), для оптимізації взаємодії з користувачами та стимулювання бізнес-зростання. Ми цінуємо кандидатів, які є аналітичними, комунікабельними і глибоко знаються на рішеннях CRM.

Розробка стратегії CRM

• Працювати поруч з міжфункціональними командами для розробки та впровадження стратегій CRM, які відповідають нашим бізнес-цілям.
• Аналізувати тенденції та поведінку користувачів для виявлення можливостей підвищення ефективності нашої системи CRM.

Управління платформою

• Адміністрування та підтримка CRM-платформи, налаштування та конфігурація її для задоволення бізнес-потреб.
• Забезпечення цілісності, послідовності та безпеки даних у базі даних CRM.

Аналіз даних та звітність

• Використання аналітики даних для отримання інсайтів про поведінку, переваги та тенденції користувачів.
• Складання звітів для оцінки продуктивності CRM та пропозицій щодо покращення.

Навчання та підтримка користувачів

• Надання навчання та підтримки користувачам, забезпечуючи ефективне використання системи CRM.
• Підтримання прозорої комунікації з користувачами щод