Customer Data Analyst (CRM)

Бути частиною Союзу регбі футболу (RFU) означає сприяти нашій великій місії: збагачувати життя, залучати більше людей до регбі-юніону та розвивати спорт для майбутніх поколінь. Якщо наша мета вам близька і ви бачите цінність, яку спорт приносить у життя людей, ми хочемо почути від вас.

Відкрилася чудова можливість для аналітика даних клієнтів (CRM) приєднатися до нашої команди на постійній основі.

Назва посади: аналітик даних клієнтів (CRM)
Відділ: Маркетинг
Підпорядковується: старшому менеджеру з аналітики даних клієнтів
Рівень роботи: Виконання
Місцезнаходження: Твікенхем
Тип зайнятості: Постійний

Подайте анонімізоване резюме та супровідний лист (будь ласка, виключно особисті дані, назви навчальних закладів тощо). Кінцевий термін подання заявок - п'ятниця, 21 червня о 12:00. RFU залишає за собою право закрити цю вакансію раніше, якщо буде отримано достатню кількість заявок. Заявки можуть розглядатися, поки ця вакансія рекламуватиметься.

Щоб завантажити повний опис роботи для цієї ролі, будь ласка, натисніть тут.

RFU зазнає значних змін, переходячи до організації, орієнтованої на дані та користувачів з передовими цифровими можливостями. Ця роль буде ключовою у зміні досвіду клієнтів.

Як член невеликої команди з обробки та аналізу даних клієнтів, ключові обов'язки включають:

• Збирання, очищення та аналіз даних про аудиторію для виявлення тенденцій, пов'язаних з залученням вболівальників, продажем квитків та поведінкою клієнтів.
• Розробка та підтримка інформаційних панелей та звітів у Salesforce Marketing Cloud Intelligence для отримання практичних знань.
• Створення комплексних звітів та інтерактивних панелей за допомогою Tableau.
• Співпраця з ключовими зацікавленими сторонами з метою надання важливої інформації про клієнтів.
• Тісна співпраця з командою з досліджень та технологічною командою для вирішення бізнес-питань за допомогою даних та аналітики.
• Розробка прогнозних моделей даних для підтримки бізнес-цілей.
• Реалізація можливостей сегментування та інтеграція CRM баз з Marketing Cloud.
• Виступати в ролі амбасадора основних цінностей RFU.

Обов'язкові вимоги

• Досвід роботи в аналізі даних або суміжній кількісній галузі.
• Досвід роботи у CRM/маркетингу баз даних та аналітиці клієнтів.
• Сильні аналітичні навички з можливістю надавати глибокі висновки.
• Ефективні навички комунікації для як усних, так і письмових даних.
• Практичні знання SQL та досвід роботи з реляційними базами даних.
• Досвід створення та оптимізації каналів і наборів даних.
• Володіння інструментами BI (переважно Tableau).
• З