Data Scientist - Voice of Customer

Долучайтеся до команди Ford Motor Company на посаді науковця з даних у нашій команді Голос Клієнта

Огляд Компанії

У Ford ми є піонерами автомобільної промисловості, зосереджені на покращенні свободи пересування, яка спонукає до людського прогресу. Наша культура сприяє створенню інноваційних рішень, що впливають на майбутні методи транспортування.

Суміш Ролі

Будучи ключовим членом нашої групи технологій підприємства, науковець з даних впливатиме на майбутнє мобільності Ford, використовуючи передові технології. Розташований у команді Голос Клієнта (VoC), яка є частиною організації досвіду співробітників з технологіями робочого місця, ця посада має вирішальне значення у формуванні досвіду використання технологій співробітниками шляхом визначення інсайтів і сприяння дієвим поліпшенням.

Основні Обов'язки

Ви будете:

• Ідентифікувати та інтегрувати різні набори даних, забезпечуючи їх точність та цілісність.
• Створювати та управляти метриками, інформаційними панелями та опитуваннями для виявлення ключових бізнес-інсайтів.
• Співпрацювати з ІТ-партнерами та командами стратегії та дизайну CX для реалізації як негайних, так і довгострокових поліпшень на основі зворотного зв'язку від співробітників.
• Розробляти всеосяжні звіти та аналіз для різних потреб зацікавлених сторін.
• Використовувати дані та аналітику для керівництва стратегічним напрямком ІТ-продуктів та послуг.
• Об'єднувати якісні та кількісні дані для формування цілісного вигляду нашого технологічного ландшафту.
• Пропонувати поліпшення в метриках, методах аналізу та стратегіях.
• Створювати переконливі візуальні наративи з наборів даних для ілюстрації