AI Solutions Specialist

WalkMe fue pionero en la Plataforma de Adopción Digital (DAP) para ayudar a los líderes empresariales a aprovechar el potencial de la tecnología en el complejo panorama digital de hoy en día. Al aprovechar la orientación, el compromiso, los conocimientos y la automatización de WalkMe, los empleados logran mayor eficiencia, los ejecutivos obtienen mayor visibilidad en el uso digital y las organizaciones capitalizan completamente sus activos digitales para impulsar la transformación digital. Nuestra última innovación, WalkMe X, impulsada por IA, lleva la experiencia digital a alturas sin precedentes.

Como Especialista en Soluciones de IA en WalkMe, colaborarás con nuestros clientes estratégicos y equipos de ventas globales para alinear la visión de negocio, estrategia y arquitectura de IA de los clientes con soluciones específicas de IA dentro del portafolio de WalkMe X. Serás fundamental para entender y abordar los desafíos comerciales de los clientes a través de WalkMe, guiando el proceso de evaluación de la tecnología de IA y demostrando una profunda experiencia en el mercado de IA, tendencias de la industria, soluciones y arquitecturas. Servirás como puente entre ventas, producto, ingeniería y entrega para diseñar soluciones que integren las capacidades de IA de WalkMe. Reportarás directamente al SVP de Presales Global.

Como Especialista en Soluciones de IA, tus responsabilidades principales incluirán:

• Apoyar a los Ejecutivos de Cuenta de WalkMe X adoptando un enfoque consultivo durante los procesos de evaluación de los clientes. Esto incluye responder preguntas técnicas, solucionar problemas de desarrollo/configuración y gestionar escalaciones al Soporte e Ingeniería.
• Desarrollar fuertes relaciones técnicas dentro de los equipos de los clientes, actuando como un asesor de confianza.
• Comunicar el valor de WalkMe X a través de llamadas telefónicas, presentaciones y demostraciones de productos en vivo/en línea.
• Gestionar POC técnicos tanto en sitio como fuera de sitio.
• Colaborar y presentar demostraciones de productos personalizadas para apoyar el ciclo de ventas.
• Hablar en eventos locales sobre temas de IA tanto técnicos como no técnicos.
• Promover el conocimiento del producto escribiendo blogs y participando en webinars inspirados en demostraciones según sea necesario.

El candidato ideal poseerá:

• Experiencia con IA generativa y contextual, incluyendo varios LLMs, arquitecturas de IA, modelos de implementación, desarrollo de prompts y seguridad.
• Un mínimo de 8 años de experiencia en ventas de SaaS con clientes empresariales en roles como pre-venta técnica, ingeniero de ventas, consultor funcional/técnico o arquitecto.
• La capacidad de examinar, interpretar y comunicar información técnica compleja a audiencias de diversos niveles técnicos.
• Experiencia construyendo y presentando entornos de demostración para diversos niveles de audiencia, desde ingenieros hasta ejecutivos de nivel C.
• Una profunda comprensión de tecnologías empresariales de IA y contextos de negocio.
• La capacidad de recopilar comentarios de reuniones con clientes y transmitir ideas a los equipos de gestión de productos e ingeniería.

En WalkMe, estamos comprometidos con la construcción de una fuerza laboral diversa que refleje nuestra comunidad global. Nuestros programas e iniciativas inclusivas incluyen igualdad salarial, grupos de recursos para empleados, beneficios integrales y más. Fomentamos una cultura inclusiva que celebra las experiencias y perspectivas únicas que cada miembro del equipo aporta.

• Arreglos de Trabajo Flexibles: Ofrecemos opciones de trabajo remoto/híbrido y horarios flexibles para ayudar a equilibrar la vida laboral y personal.
• Cultura de Apoyo: Celebramos la individualidad y creamos espacios comunitarios.
• Desarrollo Profesional: Fomentamos el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional a través de nuestro programa Career Compass.
• Cobertura Integral de Atención Médica: Ofrecemos excelentes beneficios de atención médica para empleados y sus familias, un programa 401(k) con coincidencia de la empresa (hasta $5,000), y una política de vacaciones para promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

WalkMe es reconocido como un Star Performer en DAP por 2º año consecutivo y apoya a