AI Solutions Specialist

WalkMe осуществил революцию на рынке платформ цифрового освоения (DAP), помогая руководителям бизнеса раскрывать потенциал технологий в сложном цифровом ландшафте. Используя возможности WalkMe для навигации, вовлечения, анализа и автоматизации, сотрудники достигают более высокой производительности, руководители получают большую прозрачность использования цифровых технологий, а организации максимально используют свои цифровые активы для управления цифровой трансформацией. Наше последнее нововведение, WalkMe X, основанное на ИИ, поднимает цифровой опыт на небывалую высоту.

Как специалист по ИИ-решениям в WalkMe, вы будете сотрудничать с нашими стратегическими клиентами и глобальными командами продаж для согласования видения бизнеса клиентов, стратегии и архитектуры с конкретными ИИ-решениями в портфолио WalkMe X. Вы будете важной частью процесса понимания и решения бизнес-задач клиентов с помощью WalkMe, руководства процессом оценки ИИ-технологий и демонстрации глубоких знаний рынка ИИ, отраслевых тенденций, решений и архитектур. Вы будете мостом между продажами, продуктом, инженерией и доставкой для создания архитектуры решений, интегрирующих возможности ИИ WalkMe. Вы будете подчиняться напрямую старшему вице-президенту по глобальному предпродажному обслуживанию.

В качестве специалиста по ИИ-решениям вашими основными обязанностями будут:

• Поддержка аккаунт-менеджеров WalkMe X с использованием консультационного подхода в процессе оценки клиентов. Это включает ответы на технические вопросы, устранение проблем разработки/конфигурации и управление эскалацией вопросов в службу поддержки и инженерный отдел.
• Развитие прочных технических отношений внутри клиентских команд, действуя как надежный советник.
• Коммуникация ценности WalkMe X по телефону, через презентации и живые/онлайн демонстрации продуктов.
• Управление техническими POC как на месте, так и удаленно.
• Сотрудничество и представление индивидуальных демонстраций продуктов для поддержки процесса продаж.
• Выступление на полевых мероприятиях по техническим и нетехническим темам ИИ.
• Популяризация знаний о продукте через написание блогов и участие в вебинарах, вдохновленных демонстрациями по мере необходимости.

Идеальный кандидат будет обладать:

• Опыт работы с генеративным и контекстным ИИ, включая различные LLM, ИИ-архитектуры, модели развертывания, разработку запросов и безопасность.
• Минимум 8 лет опыта в SaaS-продажах с корпоративными клиентами в таких ролях, как предпродажный инженер, инженер по продажам, функциональный/технический консультант или архитектор.
• Способность анализировать, интерпретировать и доносить сложную техническую информацию до аудиторий разного технического уровня.
• Опыт создания и представления демонстрационных сред для различных уровней аудитории, от инженеров до руководителей высшего звена.
• Глубокое понимание корпоративных технологий ИИ и бизнес-контекстов.
• Способность собирать отзывы с встреч с клиентами и передавать инсайты командам по управлению продуктами и инженерным командам.

В WalkMe мы стремимся создать разнообразную рабочую силу, отражающую наше глобальное сообщество. Наши инклюзивные программы и инициативы включают равную оплату труда, ресурсные группы сотрудников, всесторонние льготы и многое другое. Мы поддерживаем инклюзивную культуру, которая отмечает уникальный опыт и точки зрения каждого члена команды.

• Гибкие условия работы: Мы предлагаем удаленные/гибридные варианты работы и гибкий график, чтобы помочь сбалансировать работу и личную жизнь.
• Поддерживающая культура: Мы празднуем индивидуальность и создаем пространство для сообщества.
• Профессиональное развитие: Мы