Analista 2, Análisis de Datos y Inteligencia de Negocios

Comcast reúne lo mejor en medios y tecnología. Impulsamos la innovación para crear las mejores experiencias de entretenimiento y en línea del mundo. Como líder de Fortune 50, marcamos el ritmo en una variedad de negocios innovadores y fascinantes y creamos oportunidades de carrera en una amplia gama de ubicaciones y disciplinas. Estamos a la vanguardia del cambio y avanzamos a un ritmo asombroso, gracias a nuestra gente extraordinaria, que da vida a productos y servicios vanguardistas para millones de clientes cada día. Si compartes nuestra pasión por el trabajo en equipo, nuestra visión para revolucionar las industrias y nuestra meta de liderar el futuro en medios y tecnología, queremos que avances rápidamente tu carrera en Comcast.

Resumen del trabajo

Responsable de trabajar de manera interfuncional para recopilar datos y desarrollar modelos para determinar tendencias utilizando una variedad de fuentes de datos. Recupera, analiza y resume datos de negocios, operaciones, empleados, clientes y/o económicos para desarrollar inteligencia de negocios, optimizar la efectividad, predecir resultados empresariales y para fines de toma de decisiones. Participa en numerosas decisiones clave de negocios realizando los análisis que informan nuestra estrategia empresarial. Esto puede incluir: medición del impacto de nuevos productos o características a través de técnicas de normalización, optimización de procesos empresariales a través de robustas pruebas A/B, agrupación o segmentación de clientes para identificar oportunidades de tratamiento diferenciado, análisis profundos para comprender los impulsores de tendencias clave de negocios, identificación de impulsores de la opinión del cliente a través del procesamiento del lenguaje natural (NLP) de respuestas textuales a encuestas del Sistema de Promotores Netos (NPS) y desarrollo de marcos para impulsar la estrategia de venta adicional para los clientes existentes equilibrando las prioridades empresariales con la actividad del cliente. Trabaja con moderada orientación en su propio área de conocimiento.

Descripción del trabajo

Responsabilidades principales

• Trabaja con líderes empresariales y partes interesadas para entender los datos y las necesidades de análisis y desarrollar requisitos técnicos.
• Determina la relevancia de los datos e identifica fuentes de datos alternativas según sea necesario para asegurar que los análisis solicitados por las partes interesadas del negocio puedan completarse.
• Analiza grandes y complejos conjuntos de datos para determinar conclusiones empresariales accionables utilizando herramientas de análisis y reporting de autoservicio.
• Consulta plataformas de big data dispares como Teradata, SQL Server, Hadoop y AWS.
• Combina los datos según sea necesario de fuentes dispares para completar el análisis.
• Identifica los principales impulsores empresariales y conclusiones realizando análisis exploratorios de datos y pruebas de hipótesis.
• Desarrolla modelos de previsión para predecir ventas, demanda y otras métricas empresariales clave.
• Analiza los resultados de campañas, ofertas o iniciativas para medir su efectividad e identifica oportunidades de mejora.
• Comunica los hallazgos de manera clara y concisa a través de presentaciones basadas en narrativas y visualizaciones de datos efectivas a los ejecutivos y responsables de decisiones de la Compañía.
• Promueve y evangeliza una cultura de excelencia, discusiones basadas en datos, escepticismo saludable, curiosidad intelectual, compartición de conocimientos y trabajo en equipo.
• Se mantiene al día con las tendencias emergentes en análisis, estadísticas y machine learning y las aplica a los desafíos empresariales.
• Ejerce de forma constante su juicio y discreción independiente en asuntos de importancia.
• Asistencia regular, consistente y puntual. Debe ser capaz de trabajar noches y fines de semana, horario(s) variable(s) según sea necesario.
• Otras tareas y responsabilidades según se asignen.

Se espera que todos los empleados:

• Entiendan nuestros Principios Operativos; hagan de ellos las pautas de cómo hacen su trabajo.
• Posean la experiencia del cliente - piensen y actúen de maneras que pongan a nuestros clientes en primer lugar, proporcionándoles opciones digitales sin interrupciones en cada punto de contacto, convirtiéndolos en promotores de nuestros productos y servicios.
• Conozcan su trabajo - sean aprendices entusiastas, usuarios y defensores de nuestra tecnología revolucionaria, productos y servicios, especialmente nuestras herramientas y experiencias digitales.
• Ganen como un equipo - hagan que sucedan cosas grandes trabajando juntos y estando abiertos a nuevas ideas.
• Sean una parte activa del Sistema de Promotores Netos - una forma de trabajar que trae más feedback de empleados y clientes a la empresa - uniendo equipos de trabajo, devolviendo llamadas y ayudándonos a destacar oportunidades para mejorar para nuestros clientes.
• Consigan resultados y crecimiento.
• Respeten y promuevan la inclusión & diversidad.
• Hagan lo correcto para los demás, nuestros clientes, inversores y nuestras comunidades.

Descargo de responsabilidad: Esta información ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados en este rol. No está diseñada para contener o ser interpretada como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y cualificaciones.

Creamos los beneficios para ofrecer el apoyo que necesitas cuando más importa, y para ayudarte a cuidar de los que más importan. Por eso proporcionamos una serie de opciones, orientación experta y herramientas siempre disponibles que están personalizadas para satisfacer las necesidades de tu realidad, para ayudarte a apoyarte física, financieramente y emocionalmente a lo largo de los grandes hitos y en tu vida cotidiana.

Por favor, visita el resumen de beneficios en nuestro sitio de carreras para más detalles.

Educación

Grado de Licenciatura

Aunque se prefieren los solicitantes que poseen el grado mencionado, Comcast también puede considerar a los solicitantes que tienen alguna combinación de cursos y experiencia, o que tienen una amplia experiencia profesional relacionada.

Certificaciones (si corresponde)

Experiencia laboral relevante

2-5 años

Comcast se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Consideraremos a todos los candidatos calificados para el empleo sin importar la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, el estado de veterano, la información genética, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.