Associate Backlog Data Analyst - Engineering Support Operations

En Celonis, líder en tecnología de Process Mining y un proveedor global de SaaS de primer nivel, estamos dedicados a impulsar la productividad aprovechando los datos y la inteligencia en el núcleo de los procesos empresariales. Actualmente buscamos un talentoso Analista de Datos de Backlog Asociado para unirse a nuestro dinámico Departamento de Operaciones de Ingeniería.

Como miembro integral de nuestro equipo de Operaciones de Soporte, te centrarás en construir análisis y analizar datos de backlog de soporte a través de múltiples sistemas utilizando nuestra poderosa plataforma Celonis EMS. Tus esfuerzos revelarán percepciones críticas que contribuyen a la excelencia estratégica y operativa dentro de nuestra organización de Ingeniería.

En este rol, tú:

• Desarrollarás y mantendrás modelos predictivos para extraer percepciones de conjuntos de datos complejos.
• Crearás métricas y visualizaciones para ayudar en los procesos de toma de decisiones.
• Tendrás la propiedad del análisis de soporte de ingeniería, produciendo informes completos y paneles de control.
• Colaborarás con equipos globales, mejorando los objetivos de soporte a través de un enfoque basado en datos.
• Recomendarás métodos innovadores de recolección de datos para proporcionar percepciones comerciales más profundas.

El candidato ideal tendrá:

• Un grado en Ciencia de Datos, Estadística, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
• Un entendimiento competente de los principios de Ciencia de Datos y fuertes capacidades de visualización de datos.
• Habilidades de programación y una capacidad comprobada para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Experiencia con Google Suite y un fuerte conocimiento de técnicas de visualización de datos.
• Excelentes habilidades para resolver problemas y fluidez en inglés, tanto escrito como verbal.
• Conocimiento de Jira y experiencia en gestión de servicios de TI con el proceso ITIL serían beneficiosos.

Trabajar en Celonis te ofrece:

• Exposición a la tecnología de minería de procesos líder en la industria.
• Oportunidades para el crecimiento personal y profesional, incluyendo mentoría, plataformas de aprendizaje y desarrollo, y trayectorias profesionales claras.
• Paquetes de compensación competitivos que incluyen acciones, seguro de vida y licencia parental generosa.
• Apoyo para tu bienestar físico y mental a través de varios programas e iniciativas.
• Una comunidad global y diversa de Celonautas que están impulsados por nuestros valores fundamentales para entregar valor al cliente, ganar como un equipo, tomar propiedad y priorizar nuestro planeta.

Desde nuestra fundación en 2011, Celonis ha revolucionado la comprensión de los procesos, entregando impacto a través de la tecnología de Inteligencia de Procesos. Con sede en Múnich, Alemania, y Nueva York, EE.UU., estamos orgullosos de nuestra extensa red de más de 20 oficinas en todo el mundo. Nuestra plataforma proporciona un gemelo digital de los procesos organizacionales, un modelo vivo que impulsa la transformación del rendimiento empresarial.

Si estás listo para hacer un impacto significativo en un ambiente innovador y de rápido movimiento, aplica ahora para ser parte de nuestra misión de hacer que los procesos funcionen para las personas, las empresas y el planeta. Celonis se compromete con la inclusividad y es un empleador de igualdad de oportunidades.