Líder de Inteligencia de Negocios y Datos

Sobre nosotros:

Luno es la aplicación de inversión en criptomonedas en la que puedes confiar, que te permite comprar, almacenar y explorar criptomonedas de forma segura. Estamos comprometidos a poner el poder de las criptomonedas en manos de todos de manera sensata y responsable.

Desde 2013, hemos ayudado a millones de personas en todo el mundo a invertir de manera segura en cripto. Hacemos esto cortando el bullicio y apoyando a los clientes en cada paso del camino. Todos los productos y criptomonedas en nuestra plataforma deben primero cumplir con estrictos estándares legales, de riesgo y de seguridad técnica. No trabajamos con memecoins.

La transparencia es clave para nosotros. Luno guarda todas las criptomonedas en una base 1:1 y tenemos rigurosos procesos en lugar para que puedas estar seguro de que tu inversión está segura. Estamos disponibles en más de 40 países en todo el mundo y trabajamos estrechamente con los respectivos reguladores en todos estos mercados para estar plenamente en conformidad, ya que creemos que esta es la mejor manera de ayudar a todos, en todas partes, a invertir de manera segura

Sobre el equipo:

El equipo de Éxito del Cliente es responsable de proporcionar soporte de servicio a los 8 millones de clientes de Luno en todo el mundo.

• Somos un equipo global con miembros en Europa, Sudeste Asiático y Sudáfrica.
• Este equipo está apasionado por ofrecer fantásticas experiencias de soporte al cliente que construyen la lealtad y el amor del cliente por Luno.
• Este equipo está formado por líderes y especialistas en las áreas de gestión de la fuerza laboral, operaciones de servicio de éxito del cliente, gestión de la calidad, medición del servicio al cliente, formación, mejora continua, gestión de programas, diseño de la experiencia del cliente y contenido, por nombrar algunos.

El rol en pocas palabras:

El propósito del rol de Líder de Inteligencia de Negocios y Datos es gestionar, alinear y ordenar los requerimientos de datos/informes/análisis contra las prioridades del negocio, mientras se coordina el desarrollo de estos requerimientos con el equipo de Análisis de Datos y se supervisa la implementación de soluciones.

Eres responsable de definir políticas y procedimientos de gestión de datos que aseguren que los datos se recojan, almacenen, mantengan y utilicen adecuadamente.

Un poco sobre ti:

• Experiencia en gestión y análisis de datos, incluyendo un fuerte entendimiento de la integración de datos y los informes.
• Habilidades de análisis de datos, SQL, visualización de datos.
• Cualificación relacionada con análisis de datos
• Capacidad comprobada para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados y priorizar la carga de trabajo
• La capacidad de influir y hacer recomendaciones seguras con el uso de datos y análisis, especialmente al equipo de liderazgo senior.
• Alta competencia en la preparación de informes, presentaciones, resúmenes y análisis
• Experiencia y entendimiento de la arquitectura de datos con Databricks

Vida en Luno:

• Equipo ambicioso y con visión de futuro que valora la diversidad, el trabajo duro y la búsqueda continua de la excelencia.
• La política de trabajo remoto pero accesible te da la libertad de elegir entre trabajar desde casa o la oficina.
• Mejora el cuerpo y la mente, con excelente seguro médico privado.
• Acceso a Learnerbly y Code Academy
• Generosa licencia de maternidad / paternidad e incluso paw-ternidad para tu amigo peludo.
• Día de Inspiración Anual.
• Una comunidad de trabajo colaborativa y amigable, con eventos sociales regulares
• Almuerzo y snacks gratis.
• Acceso gratuito a Headspace – una biblioteca completa de meditaciones guiadas, cuentos para dormir y música.
• 0 tarifas con Luno desde el día que comienzas.*

*Oferta solo disponible en Luno Instant Buy, no en Luno Exchange

Somos un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos negativamente en base a la raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano, o estado de discapacidad.