Responsable du renseignement d'affaires et des données

À propos de nous :

Luno est l'application d'investissement crypto sur laquelle vous pouvez compter, vous permettant d'acheter, de stocker et d'explorer la crypto en toute sécurité. Nous nous engageons à mettre le pouvoir de la cryptomonnaie sensiblement et responsablement dans les mains de tous.

Depuis 2013, nous avons aidé des millions de personnes dans le monde à investir en toute sécurité dans la crypto. Nous faisons cela en éliminant le battage médiatique et en soutenant nos clients à chaque étape. Tous les produits et cryptomonnaies sur notre plateforme doivent d'abord répondre à des normes juridiques, de risque et de sécurité technique rigoureuses. Nous ne faisons pas de memecoins.

La transparence est clé pour nous. Luno stocke toutes les cryptomonnaies sur une base 1:1 et nous avons des processus rigoureux en place afin que vous puissiez avoir confiance en la sécurité de votre investissement. Nous sommes présents dans plus de 40 pays dans le monde et nous travaillons en étroite collaboration avec les régulateurs respectifs de tous ces marchés pour être pleinement conformes, car nous pensons que c'est la meilleure façon d'aider chacun, partout, à investir en toute sécurité

À propos de l'équipe :

L'équipe du succès client est responsable de la fourniture du support de service aux 8 millions de clients de Luno à travers le monde.

• Nous sommes une équipe mondiale avec des membres en Europe, en Asie du Sud-Est et en Afrique du Sud.
• Cette équipe est passionnée par la fourniture d'expériences de support client fantastiques qui renforcent la fidélité et l'amour des clients pour Luno.
• Cette équipe est composée de leaders et de spécialistes dans les domaines de la gestion des effectifs, des opérations de service à la réussite des clients, de la gestion de la qualité, de la mesure du service à la clientèle, de la formation, de l'amélioration continue, de la gestion de programme, de la conception de l'expérience client et du contenu, pour n'en nommer que quelques-uns.

Le rôle en un mot :

Le but du rôle de Responsable de l'Intelligence d'Affaires & Data est de gérer, aligner et ordonner les exigences de rapport /analyse de données sur les priorités de l'entreprise, tout en coordonnant le développement de ces exigences avec l'équipe d'analyse de données et en surveillant la mise en œuvre des solutions.

Vous êtes responsable de la définition des politiques et procédures de gestion des données qui assurent que les données sont correctement collectées, stockées, maintenues et utilisées.

Un petit mot sur vous :

• Expérience dans la gestion et l'analyse des données, y compris une solide compréhension de l'intégration des données et de la production de rapports.
• Compétences en analytique des données, SQL, visualisation des données.
• Qualification connexe en analytique des données
• Capacité éprouvée à travailler sous pression et à respecter des délais serrés et à prioriser la charge de travail
• La capacité d'influencer et de faire des recommandations en toute confiance à l'aide de données et d'analyses, surtout à l'équipe de direction senior.
• Compétence qualifiée dans la préparation de rapports, de présentations, de sommaires et d'analyses
• Expérience et compréhension de l'architecture des données avec Databricks

La vie chez Luno :

• Une équipe ambitieuse et tournée vers l'avenir qui valorise la diversité, le travail acharné et la quête constante de l'excellence.
• Une politique de travail à distance mais atteignable vous donne la liberté de choisir entre travailler à domicile ou au bureau.
• Améliorez votre corps et votre esprit, avec une excellente assurance médicale privée.
• Accès à Learnerbly and Code Academy
• Généreuse maternité/paternité et même paw-ternité pour votre ami à fourrure.
• Journée d'inspiration annuelle.
• Une communauté de travail collaborative et amicale, avec des événements sociaux réguliers
• Déjeuner et snacks gratuits.
• Accès gratuit à Headspace - une bibliothèque complète de méditations guidées, d'histoires pour dormir et de musique.
• 0 frais avec Luno dès le premier jour.*

*Offre disponible uniquement sur Luno Instant Buy, pas sur Luno Exchange

Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne discriminons pas négativement sur la base de la race, de la religion, de la couleur, de l'origine nationale, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du statut marital, du statut de vétéran, ou du statut de handicap.