Client Services Data Analyst

Descripción de la Empresa

Únete a Experian, una empresa global líder en tecnología especializada en datos y análisis. Con una historia que abarca más de 125 años, hemos desempeñado un papel fundamental en fomentar el crecimiento económico y el desarrollo social a través de perspectivas basadas en datos. En Experian, somos más que solo un constituyente del FTSE 30. Aquí, nuestros 22.000 empleados excepcionales en más de 30 países están comprometidos a aprovechar el potencial de los datos para fomentar oportunidades y transformar vidas positivamente. Aprovecha la oportunidad de ser parte de una empresa que invierte en el futuro con tecnologías de vanguardia y personas innovadoras. Elige Experian y sé #únicamenteexperian.

Descripción del Trabajo

Rol: Analista de Datos de Servicios al Cliente

El Especialista en Gestión de Datos II en Experian actúa como un vínculo vital entre nosotros y nuestra prestigiosa clientela, enfocándose principalmente en mejorar la precisión y calidad de los datos. Este rol implica gestionar relaciones significativas con los clientes dentro de nuestro equipo de Desarrollo de Datos, consultando con nuestros socios para identificar sus necesidades, y traduciendo estas en requisitos analíticos y de informes tangibles. Como jugador clave, asegurarás que nuestras soluciones de datos se ajusten a las demandas en evolución de los negocios que apoyamos.

Conocimientos, Habilidades y Experiencia Requeridos:

• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con interés en analizar y presentar datos efectivamente a audiencias diversas.
• Fuertes habilidades de pensamiento crítico, con una competencia en vincular desafíos empresariales con soluciones de gestión de datos.
• Capacidad para gestionar proyectos de alta prioridad en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
• Orientado a los detalles, organizado y proactivo por naturaleza.
• Experiencia en navegar plazos ajustados y mantener salidas de alta calidad.
• Familiaridad con la gestión del ciclo de vida de los datos y tecnologías de informes de datos.

Responsabilidades Clave:

• Servir como el contacto principal para los principales proveedores de datos, enfocándose en la precisión y el informe de datos.
• Educar a los clientes sobre las mejores prácticas de informes de datos y construir relaciones profesionales sostenibles.
• Colaborar con equipos internos como Marketing, Ventas y Gestión de Datos para mejorar la calidad de los informes de datos.
• Analizar las necesidades de los clientes y desarrollar soluciones de gestión de datos a medida.
• Impulsar el compromiso de nuevos clientes y cumplir con los objetivos de crecimiento alineados con los objetivos empresariales.
• Actualizar regularmente a la alta dirección sobre el estado del proyecto y oportunidades de mejora usando perspectivas basadas en datos.

Calificaciones:

• 2-4 años de experiencia en soporte al cliente B2B, preferiblemente en el sector financiero.
• Dominio de Microsoft Office y familiaridad con los servicios AWS son ventajosos.
• Se prefiere experiencia en el uso de herramientas de análisis de negocios (Tableau, Alteryx, etc.).
• Comprender la Guía de Recursos de Informes de Crédito es beneficioso.

¿Por qué Experian?

En Experian, valoramos la diversidad y ofrecemos un entorno inclusivo donde todos pueden prosperar. Estamos orgullosos de mantener una cultura que fomenta el compromiso, la colaboración y el bienestar. Reconocida globalmente como un Gran Lugar Para Trabajar™, en las Mejores Compañías para Trabajar de FORTUNE y en los Mejores Lug