Data Analyst Marketing H/F

Keolis es líder mundial en movilidad compartida y un socio de confianza para las autoridades de transporte público. En Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, una filial del Grupo Keolis, estamos dedicados a proporcionar servicios de transporte público de alta calidad mientras contribuimos al desarrollo sostenible del área metropolitana de Burdeos. Estamos comprometidos en mejorar la calidad de vida a través de soluciones de movilidad sostenibles y seguras. En 2023, nuestra capacidad para co-crear e innovar en soluciones de movilidad condujo a un crecimiento significativo, alcanzando unos ingresos notables de 7 mil millones de euros.

Como parte de Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, desempeñarás un papel crucial en nuestro departamento de marketing, enfocándote en el análisis de datos para mejorar las ofertas de servicios y la satisfacción del cliente. Esta posición es esencial para ayudarnos a comprender y mejorar la experiencia del viajero, alineándose con nuestros objetivos más amplios de movilidad urbana sostenible.

Te unirás a nuestra Unidad de Conocimiento del Cliente, un equipo de cuatro personas, comprometido a gestionar y mejorar nuestros procesos de estudio de marketing y sistemas de feedback de clientes. Colaborando estrechamente con el Departamento de Datos y diversos equipos de marketing y comerciales, tú:

• Analizarás datos de marketing de diferentes herramientas comerciales como Sistemas de Ticketing, CRM y Soluciones de Relación con el Cliente.
• Desarrollarás modelos para identificar percepciones y oportunidades de mercado.
• Participarás en la creación de modelos predictivos y realizarás análisis de impacto en la red.
• Prepararás y presentarás informes analíticos y tableros de mando para apoyar los procesos de toma de decisiones.
• Educarás y entrenarás a los equipos en el manejo e interpretación de datos.

El candidato ideal tendrá una maestría en Estadísticas, Marketing, Informática, Econometría o un campo relacionado, con al menos dos años de experiencia relevante como analista de datos, preferiblemente en marketing o relaciones con el cliente. Se requiere dominio de técnicas estadísticas, minería de datos, SQL y herramientas de DataViz (por ejemplo, Tableau Software, Power BI).

• Fuerte comprensión de las herramientas de visualización de datos y preparación de datos.
• Capacidad para identificar tendencias y proporcionar recomendaciones estratégicas.
• Excelentes habilidades organizacionales y de gestión de proyectos.
• Creatividad, enfoque orientado al equipo y fuertes habilidades de comunicación.
• Conocimiento del GDPR y regulaciones relacionadas con la gestión de datos.

Esta posición a tiempo completo y permanente ofrece un rango salarial competitivo de 41,000 a 43,000 euros anuales, según la experiencia, más bonificaciones relacionadas con el rendimiento. Los beneficios incluyen un plan de salud integral, pensión, acceso al restaurante de la empresa y un comité social de la empresa (CSE) activo.

Si tu rol implica la seguridad de personas y propiedades, puedes estar sujeto a una investigación administrativa como especifican los decretos de mayo de 2017 y mayo de 2022.

¿Listo para dar forma al futuro de la movilidad urbana? Únete a Keolis Bordeaux Métropole Mobilités como Analista de Datos en Marketing y conduce el cambio hacia un Burdeos mejor y más conectado. ¡Aplica hoy!