Data, Analytics & CRM Specialist - University of Maryland

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Fundada en 2008, Legends se distingue por sus servicios incomparables en Asociaciones Globales, Ventas Globales, Hospitalidad, Mercancía Global, Legends IQ, Atracciones y Empresas de Crecimiento. Nuestro enfoque integrado y basado en datos impulsa las marcas de nuestros clientes a nuevas alturas. Como líderes de la industria, nos especializamos en crear experiencias extraordinarias en deportes profesionales, atletismo universitario, entretenimiento y sectores de ocio. Aprende más sobre nosotros en www.Legends.net y síguenos en Twitter e Instagram @TheLegendsWay.

El Rol

El Especialista en Datos, Analítica y CRM desempeña un papel clave en mejorar la estrategia del atletismo de Maryland a través de conocimientos basados en datos. Utilizarás análisis de datos para impulsar estrategias de marketing, ventas de entradas y participación de los aficionados. Esta posición evalúa las tendencias de la industria, historiales de compra de entradas y comportamientos de los aficionados para optimizar las fuentes de ingresos en Asientos Premium, Venta de Entradas y Recaudación de Fondos.

Trabajando con departamentos como Venta de Entradas, Marketing, Relaciones con los Medios, Asientos Premium y Recaudación de Fondos Atléticos, definirás y documentarás objetivos empresariales. Tus responsabilidades incluirán análisis de requisitos, desarrollo de conocimientos basados en datos y monitoreo de rendimiento para mejorar nuestro ecosistema de datos. El éxito en este rol requiere una actitud orientada al trabajo en equipo, excelencia organizacional y habilidades de liderazgo.

Funciones Esenciales

• Colaborar entre unidades de negocios y TI para documentar y comunicar procesos empresariales.
• Supervisar la gobernanza e inventario de datos en coordinación con TI.
• Desarrollar e implementar sistemas de recopilación de datos para mejorar la eficiencia estadística y la calidad de los datos.
• Generar consultas ad hoc utilizando herramientas de informes comunes.
• Utilizar Salesforce y Paciolan para explorar oportunidades adicionales de asociación.
• Preparar informes semanales de ventas y financieros, desarrollando visualizaciones de datos para el seguimiento del rendimiento.
• Crear estrategias para aprovechar la analítica en la determinación del público objetivo y la identificación de oportunidades.
• Recomendar estrategias de CRM al liderazgo de ventas para la prospección y retención.
• Mejorar estrategias de enriquecimiento de datos para proporcionar conocimientos más profundos del público.
• Diseñar y analizar campañas para aumentar la participación y los ingresos.
• Identificar prospectos de grandes donaciones para el Terrapin Club, mejorando los procesos de donaciones de capital.
• Supervisar los procesos de encuestas de temporada de entradas y analizar los resultados para obtener conocimientos accionables.
• Rastrear escaneos de entradas para identificación de riesgo de renovación y realizar ajustes de precios para la optimización de ingresos.

Calificaciones

Requerido

• 2+ años de experiencia con herramientas de informes como Tableau o PowerBI.
• 3+ años de experiencia en análisis de datos y creación de informes en un entorno empresarial.
• Conocimiento de procesos y herramientas ETL.
• Competencia en SQL, Python y R.
• Comprensión de bases de datos relacionales y modelado dimensional.
• Fuerte pensamiento crítico y habilidades de gestión de proyectos.
• Título de licenciatura en Ciencias de la Información, Sistemas de Información, Ciencia de Datos, Informática, Negocios, Estadísticas, Matemáticas o un campo relacionado.

Preferido

• Experiencia con sistemas en la nube (Azure/GCP/AWS).
• 1+ años con Snowflake, Databricks o herramientas similares.
• Título de posgrado en Negocios, Estadísticas, Matemáticas o un campo relacionado.
• Experiencia en la industria del atletismo.