Data Governance Manager - Data & Trust Office

La Oficina de Datos y Confianza de TELUS ofrece soluciones de datos innovadoras y de clase mundial. Nuestro equipo colabora con varios departamentos para priorizar los objetivos corporativos, impulsar la innovación y mantener nuestro compromiso de proteger los datos de los clientes, asegurando que la confianza se gane y se mantenga continuamente.

En TELUS, reconocemos el inmenso potencial de los datos en el panorama empresarial actual. Nuestro marco de gobernanza de datos está alineado con nuestra ética de capitalismo social, asegurando que los datos se gestionen de manera responsable para fomentar la innovación mientras se mitigan los riesgos de privacidad, seguridad y éticos. A través de prácticas robustas de gestión de datos y principios de responsabilidad, uso ético y transparencia, proporcionamos valor a partir de los datos en línea con el Modelo de Confianza de TELUS.

Como Gerente de Gobernanza de Datos reportando al Gerente Senior de Gobernanza de Datos, desempeñará un papel crítico en el avance del programa de Gobernanza de Datos de TELUS. Esto incluye apoyar el Programa de Gestión del Ciclo de Vida de los Datos y el Programa de Planificación de Habilitación de Datos. Asociándose con un equipo multifuncional, abogará por una plataforma de gobernanza de datos simplificada. Sus contribuciones serán cruciales para aprovechar los datos de manera respetuosa mientras se anticipan los desafíos en la intersección de la privacidad, la ética, la tecnología y los datos.

• Establecer mejores prácticas para la Gestión del Ciclo de Vida de los Datos (Retención de Registros) mediante el desarrollo de un calendario de retención, política, procedimientos e implementación de estándares.
• Mejorar nuestra plataforma tecnológica de gobernanza de datos gestionando componentes basados en lógica condicional desde el diseño hasta la supervisión y mejora continua.
• Liderar la implementación exitosa de tecnologías, manejando prioridades en conflicto, restricciones de recursos, dependencias, gestión de riesgos, planificación de contingencias y gestión de cambios de alcance utilizando habilidades de gestión de proyectos.
• Apoyar la evolución del programa de gobernanza de datos y gestión del ciclo de vida de los datos desarrollando formación para audiencias clave y proporcionando apoyo al programa para los Gestores de Datos de TELUS y expertos en Privacidad y Seguridad.
• Ayudar a la comunidad de gobernanza de datos preparando presentaciones, comunicaciones, supervisando chats de apoyo y desarrollando contenido web.
• Definir e implementar procesos de clase mundial para varios roles de datos bajo la Política de Gestión del Ciclo de Vida de los Datos de TELUS, incluidos expertos en privacidad y seguridad.
• Apoyar la administración del programa mediante la supervisión de métricas de éxito, comunicándose con partes interesadas clave y otras tareas de entrega del programa.
• Compromiso con el aprendizaje continuo, la innovación diaria y la demostración de liderazgo de pensamiento.

• Más de 4 años de experiencia en Gestión del Ciclo de Vida de los Datos, Gobernanza de Datos y entrega de programas en una organización grande y matricial.
• Experiencia en liderar o apoyar el desarrollo de programas con múltiples partes interesadas organizacionales a través de diversas funciones.
• Habilidades excepcionales de comunicación (verbal y escrita) con la capacidad de influir en decisiones a nivel senior.
• Capacidad para traducir problemas comerciales ambiguos en casos comerciales claros, concisos y proyectos/programas estructurados.
• Mentalidad innovadora para identificar oportunidades fuera del pensamiento convencional para resolver problemas y abordar brechas.
• Competencia en tecnología de gobernanza de datos, modelado de procesos de negocio e implementación empresarial de herramientas y soluciones de gobernanza de datos (OneTrust y Collibra preferidos).
• Adaptabilidad a un entorno exigente y de ritmo rápido.
• Experiencia en Google Workspace (G-Suite) y/o Microsoft Office.
• Título universitario.
• Experiencia en roles de cara al público con un elemento de servicio al cliente.
• Conocimiento profundo de conceptos de privacidad o gobernanza de datos.

• Bilingüe en inglés y francés (verbal y/o escrito).
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Mentalidad creativa.
• Experiencia trabajando en una organización grande y matricial.