Data Governance Manager - Data & Trust Office

Le Bureau des données et de la confiance de TELUS propose des solutions de données innovantes et de classe mondiale. Notre équipe collabore avec divers départements pour prioriser les objectifs d'entreprise, favoriser l'innovation et maintenir notre engagement à protéger les données des clients, garantissant ainsi une confiance continuellement gagnée et maintenue.

Chez TELUS, nous reconnaissons le potentiel immense des données dans le paysage commercial actuel. Notre cadre de gouvernance des données s'aligne avec notre éthique de capitalisme social, en veillant à ce que les données soient gérées de manière responsable pour encourager l'innovation tout en atténuant les risques liés à la vie privée, à la sécurité et à l'éthique. Grâce à des pratiques de gestion des données robustes et à des principes de responsabilité, d'utilisation éthique et de transparence, nous apportons de la valeur à partir des données conformément au modèle de confiance TELUS.

En tant que Gestionnaire de la gouvernance des données relevant du Gestionnaire principal de la gouvernance des données, vous jouerez un rôle crucial dans l'avancement du programme de gouvernance des données de TELUS. Cela inclut le soutien du programme de gestion du cycle de vie des données et du programme de planification de l'activation des données. En partenariat avec une équipe interfonctionnelle, vous promouvez une plateforme de gouvernance des données simplifiée. Vos contributions seront essentielles pour utiliser les données de manière respectueuse tout en anticipant les défis à l'intersection de la vie privée, de l'éthique, de la technologie et des données.

• Établir les meilleures pratiques pour la gestion du cycle de vie des données (conservation des dossiers) grâce au développement d'un calendrier de conservation, à la mise en œuvre des politiques, procédures et normes.
• Améliorer notre plateforme technologique de gouvernance des données en gérant les composants basés sur la logique conditionnelle depuis la conception jusqu'à la surveillance et l'amélioration continues.
• Mener à bien les implémentations technologiques, gérer les priorités contradictoires, les contraintes de ressources, les dépendances, la gestion des risques, la planification des contingences et la gestion des changements de périmètre en utilisant des compétences en gestion de projet.
• Soutenir l'évolution des programmes de gouvernance des données et de gestion du cycle de vie des données en développant des formations pour les publics clés et en fournissant un support programmatique aux Responsables des données de TELUS ainsi qu'aux experts en confidentialité et en sécurité.
• Assister la communauté de la gouvernance des données en préparant des présentations, des communications, en surveillant les chats de support et en développant du contenu web.
• Définir et mettre en œuvre des processus de classe mondiale pour divers rôles en matière de données dans le cadre de la politique de gestion du cycle de vie des données de TELUS, y compris les experts en confidentialité et en sécurité.
• Supporter l'administration des programmes en surveillant les indicateurs de réussite, en communiquant avec les principaux intervenants et en exécutant d'autres tâches de livraison de programmes.
• S'engager dans un apprentissage continu, une innovation quotidienne et un leadership intellectuel.

• Plus de 4 ans d'expérience en gestion du cycle de vie des données, gouvernance des données et livraison de programmes dans une grande organisation matricielle.
• Expérience dans la direction ou le soutien au développement de programmes avec plusieurs parties prenantes organisationnelles à travers diverses fonctions.
• Compétences exceptionnelles en communication (verbale et écrite) avec la capacité d'influencer les décisions à haut niveau.
• Capacité à traduire des problèmes commerciaux ambiguës en cas d'affaires clairs, concis et en projets/programmes structurés.
• Un esprit innovant pour identifier des opportunités en dehors de la pensée conventionnelle afin de résoudre des problèmes et combler des lacunes.
• Maîtrise de la technologie de gouvernance des données, de la modélisation des processus métier et de la mise en œuvre d'outils et de solutions de gouvernance des données au niveau de l'entreprise (OneTrust et Collibra préférés).
• Adaptabilité à un environnement exigeant et rapide.
• Expertise dans Google Workspace (G-Suite) et/ou Microsoft Office.
• Diplôme universitaire.
• Expérience dans des