Data Scientist – Gen AI Chat BOT

Somos un líder mundial en servicios financieros dedicado a simplificar decisiones y mejorar la vida de nuestros clientes y colegas en todo el mundo. Nuestro compromiso con los valores guía todo lo que hacemos, desde iniciativas ambientales hasta inversiones comunitarias. En Manulife, creemos que cuando nuestros empleados están sanos, respetados y desafiados significativamente, todos prosperan.

Descubre cómo puedes crecer en tu carrera, hacer impacto y conducir el cambio real con nosotros. Estamos emocionados de dar la bienvenida a un apasionado Senior Data Scientist a nuestro equipo de Análisis Avanzado de Clientes Globales.

Híbrido

Como Senior Data Scientist, liderarás el desarrollo y la escala global de tecnología de chatbots innovadora usando modelos generativos mejorados con recuperación (RAG) para mejorar nuestra Experiencia al Cliente (CX). Tu papel será fundamental para aprovechar los datos de los clientes para mejorar nuestros productos y servicios a escala global.

• Colaborar con Ingenieros de Datos y expertos en TI para comprender los datos fuente.
• Analizar grandes conjuntos de datos para preparar y optimizar datos para modelos de chatbots basados en RAG.
• Desarrollar e implementar modelos de aprendizaje automático avanzados para resolver desafíos empresariales complejos, enfocándose en la tecnología RAG.
• Trabajar con socios para recopilar requisitos, diseñar modelos de datos e implementar soluciones de chatbots RAG personalizadas.
• Estandarizar métodos, herramientas y procesos para el desarrollo de chatbots RAG.
• Promover la adopción de insights analíticos de chatbots RAG.
• Innovar en la obtención y aplicación de datos estructurados y no estructurados para modelos de chatbots RAG.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria de IA/ML, con un enfoque en la tecnología RAG.

• Priorizas a los clientes, escuchas activamente y te comprometes por su beneficio.
• Piensas en grande y tienes curiosidad por usar enfoques ágiles para resultados empresariales.
• Prefieres trabajar en equipo y disfrutas del éxito colaborativo.
• Tomas la iniciativa y te enfocas en crear soluciones significativas.
• Actúas con integridad y eres vocal sobre lo que es correcto.
• Valoras la diversidad y contribuyes a un ambiente de trabajo inclusivo.

• Un grado avanzado en Ciencias de Datos, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Ingeniería, Estadísticas o un campo relacionado.
• Al menos 3 años de experiencia en la construcción y escalamiento de chatbots usando tecnología RAG.
• Competencia en manipulación, preprocesamiento y visualización de datos con lenguajes como Python, R y SQL.
• Experiencia con marcos de procesamiento de big data como Azure, Databricks y Spark.
• Excelentes habilidades de comunicación adaptadas tanto para socios técnicos como no técnicos.
• Registro probado de implementación de modelos de chatbots RAG con valor empresarial.
• Experiencia en analítica de clientes es un plus, especialmente con tecnología RAG.

• Paquetes de salario y beneficios competitivos.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Políticas de trabajo flexibles y equilibrio entre vida laboral y personal.
• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.

Lideramos con nuestros Valores todos los días y los hacemos realidad juntos.

Creamos oportunidades para aprender y crecer en cada etapa de tu carrera.

Únete a nosotros para redefinir el futuro de los servicios financier