Data Scientist – Gen AI Chat BOT

Nous sommes un leader mondial des services financiers, dédié à simplifier les décisions et améliorer la vie de nos clients et collègues à travers le monde. Notre engagement envers les valeurs guide tout ce que nous faisons, des initiatives environnementales aux investissements communautaires. Chez Manulife, nous croyons que lorsque nos employés sont en bonne santé, respectés et défis de manière significative, tout le monde prospère.

Découvrez comment vous pouvez développer votre carrière, faire une différence, et conduire le véritable changement avec nous. Nous sommes ravis d'accueillir un Data Scientist Senior passionné au sein de notre équipe mondiale d'analyse avancée de la clientèle.

Hybride

En tant que Data Scientist Senior, vous dirigerez le développement et le déploiement mondial d'une technologie de chatbot innovante en utilisant des modèles génératifs augmentés de récupération (RAG) pour améliorer notre Expérience Client (CX). Votre rôle sera essentiel dans l'utilisation des données clients pour améliorer nos produits et services à l'échelle mondiale.

• Collaborer avec les ingénieurs de données et les experts en technologie de l'information pour comprendre les données sources.
• Analyser de grands ensembles de données pour préparer et optimiser les données pour les modèles de chatbot basés sur RAG.
• Développer et mettre en œuvre des modèles d'apprentissage automatique avancés pour résoudre des défis commerciaux complexes, en se concentrant sur la technologie RAG.
• Travailler avec les partenaires pour recueillir les besoins, concevoir des modèles de données, et mettre en œuvre des solutions de chatbot RAG personnalisées.
• Standardiser les méthodes, outils, et processus pour le développement de chatbot RAG.
• Promouvoir l'adoption des insights tirés des analyses de chatbot RAG.
• Innover dans la source et l'application de données structurées et non structurées pour les modèles de chatbot RAG.
• Rester à jour sur les tendances de l'industrie de l'IA/ML, avec un accent sur la technologie RAG.

• Vous donnez la priorité aux clients, écoutez activement, et vous engagez pour leur bénéfice.
• Vous pensez grand et êtes curieux d'utiliser des approches agiles pour des résultats commerciaux.
• Vous vous épanouissez dans des environnements de travail d'équipe et appréciez le succès collaboratif.
• Vous prenez l'initiative et vous concentrez sur la création de solutions significatives.
• Vous agissez avec intégrité et exprimez ce qui est juste.
• Vous valorisez la diversité et contribuez à un environnement de travail inclusif.

• Un diplôme avancé en science des données, informatique, mathématiques, ingénierie, statistiques, ou un domaine connexe.
• Au moins 3 ans d'expérience dans la construction et le déploiement de chatbots en utilisant la technologie RAG.
• Compétence en manipulation de données, prétraitement, et visualisation avec des langages tels que Python, R, et SQL.
• Expérience avec des cadres de traitement de grandes données comme Azure, Databricks, et Spark.
• Excellentes compétences de communication adaptées aux partenaires techniques et non techniques.
• Une expérience avérée de mise en œuvre de modèles de chatbot RAG avec une valeur commerciale.
• L'expérience en analyse clientèle est un plus, surtout avec la technologie RAG.

• Des salaires et des packages d'avantages compétitifs.
• Des opportunités de croissance de carrière.