Científico de Datos

¿Por qué Birdeye?

Había una vez, los negocios locales podían atraer clientes a través de publicidad y el boca a boca. Sin embargo, todo eso ha cambiado. Hoy día, los consumidores eligen dónde gastar su dinero basándose en la reputación en línea y las experiencias digitales. Las empresas modernas deben ofrecer experiencias excepcionales que creen clientes recurrentes y necesitan una plataforma que pueda hacer esto a gran escala. Los negocios locales a menudo necesitan ayuda para superar la complejidad y las ineficiencias de usar múltiples aplicaciones para gestionar y optimizar sus operaciones de marketing y atención al cliente. Su uso de soluciones puntualesfragmentadas les impide obtener verdaderas percepciones de los clientes y actuar sobre ellas en tiempo real.

Este es el desafío que resuelve Birdeye con su plataforma integral de reputación y experiencia del cliente. Más de 100,000 negocios locales y marcas utilizan Birdeye para ser encontrados en línea a través de listados y opiniones locales; interactuar con los consumidores a través de webchat, texto y mensajería en redes sociales; cobrar pagos digitales; y obtener información para mejorar la experiencia del cliente con encuestas, sistemas de tickets y herramientas de comparación.

Birdeye es la líder plataforma integral confiada por más de 100,000 empresas de todos los tamaños para manejar la reputación en línea, conectar con los clientes, y generar percepciones. Fundada en 2012 por Naveen (el emprendedor del año 2021 de EY) y Neeraj Gupta, Birdeye tiene su sede en Palo Alto, CA, y cuenta con el respaldo de inversionistas como Marc Benioff, Jerry Yang y Accel-KKR. Conozca más en birdeye.com.

El Gerente de IA será responsable de liderar y gestionar un equipo de desarrolladores de IA, científicos de datos e ingenieros para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software impulsadas por IA. Este rol requiere un profundo entendimiento de las tecnologías de IA, fuertes habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de colaborar efectivamente con equipos interfuncionales.

Lo que harás

Únete a un equipo creativo con visión de futuro sintonizado con las tendencias y técnicas de diseño actuales y futuras. Reportarás directamente al Director Creativo, Marca, y serás un miembro clave del equipo involucrado en la ideación y ejecución de todo lo que hacemos como equipo de diseño. Ya sea que esté apoyando a nuestro equipo de contenido con imágenes de blog, infografías y contenido interactivo, trabajando con marketing para crear páginas de destino, anuncios y experiencias en redes sociales, o asesorando a nuestros diseñadores junior, aplicarás tus percepciones y habilidades en todo.
Ven y únete a nuestro emocionante equipo mientras redefinimos la gestión de la experiencia del cliente. La iteración rápida, la colaboración y la pasión es lo que impulsa la innovación dentro de Birdeye. Para obtener más información, visite: https://birdeye.co

Responsabilidades

• Liderazgo de Equipo:
• Proporcionar liderazgo y orientación a un equipo de profesionales en IA.
• Fomenta una cultura de equipo colaborativa.
• Establecer metas y expectativas claras, y supervisar el rendimiento del equipo.
• Estrategia IA:
• Colabora con la alta dirección para definir la estrategia y hoja de ruta de IA de la empresa.
• Identifica oportunidades de integración y expansión de IA en varios productos y servicios.
• Gestión de Proyectos:
• Planifica, prioriza y supervisa la ejecución de proyectos de IA desde la concepción hasta la finalización.
• Asegura que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
• Supervisa el progreso del proyecto y resuelve problemas a medida que surgen.

Expertise Técnico:

• Manténgase al día con los últimos desarrollos en IA y Machine Learning.
• Proporciona orientación y experticia técnica al equipo.
• Participa en el desarrollo práctico y solución de problemas cuando sea necesario.
• Colaboración:
• Trabaja en estrecha colaboración con equipos interfuncionales, incluyendo gerentes de producto, diseñadores e ingenieros de software, para integrar soluciones de IA en productos de software.
• Fomenta la colaboración y comunicación entre los equipos de IA y desarrollo de software.
• Aseguramiento de Calidad:
• Asegura la calidad y precisión de los modelos y algoritmos de IA.
• Implementa mejores prácticas para las pruebas y validación de sistemas de IA.
• Gestión de Recursos:
• Gestiona eficazmente los recursos, incluyendo la asignación de presupuesto y personal.
• Recluta, entrena y desarrolla miembros del equipo de IA.
• Documentación e Informes:
• Mantiene una documentación de proyecto clara y comprensiva.
• Proporciona informes y actualizaciones regulares a la alta dirección.

Requerimientos

• Grado de Bachiller o Maestría en Ciencias de la Computación, Ciencias de Datos o un campo relacionado (Doctorado preferido).
• Experiencia comprobada en desarrollo de IA, con un sólido portafolio de proyectos exitosos.
• Experiencia previa en un rol de liderazgo o gerencial.
• Proficiencia en marcos de aprendizaje automático y lenguajes de programación (por ejemplo: Python, TensorFlow, PyTorch).
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos y organizacionales.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y analíticas.
• Eficientes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Conocimiento de metodologías de desarrollo de software (Agile, Scrum) es un plus.
• La experiencia con plataformas en la nube y despliegue de modelos de IA es un plus.

Por qué te unirás a nosotros

En Birdeye, buscamos innovar y ser el producto #1 en nuestra categoría, lo que significa que continuamente elevamos el listón para ofrecer resultados significativos para nosotros y nuestros clientes. Nuestra calidad es de clase mundial. Cumplimos lo que prometemos y nos arremangamos para hacer el trabajo.

Trabajar en Birdeye significa ser parte de una comunidad unida que te ayuda a tener éxito y celebra tus victorias! Encontramos fuerza en la diversidad e inclusión, buscamos activamente diferentes puntos de vista y pedimos a todos que sean su yo auténtico en todo momento.