Scientifique des Données

Pourquoi Birdeye?

Il fut un temps, les entreprises locales pouvaient attirer des clients grâce à la publicité et au bouche à oreille. Cependant, tout a changé. Aujourd'hui, les consommateurs choisissent où dépenser leur argent en fonction de la réputation en ligne et des expériences digitales. Les entreprises modernes doivent offrir des expériences exceptionnelles qui créent des clients fidèles et ont besoin d'une plateforme qui peut le faire à grande échelle. Les entreprises locales ont souvent besoin d'aide pour surmonter la complexité et les inefficacités de l'utilisation de plusieurs applications pour gérer et optimiser leurs opérations de marketing et d'expérience client. Leur utilisation de solutions ponctuelles fragmentées les empêche d'obtenir de véritables informations sur le client et d'agir en temps réel.

C'est le défi que Birdeye résout avec sa plate-forme tout-en-un de réputation et d'expérience client. Plus de 100 000 entreprises locales et marques utilisent Birdeye pour être trouvées en ligne grâce aux annonces locales et aux avis ; pour interagir avec les consommateurs via le chat en ligne, le texte et la messagerie sur les médias sociaux ; pour collecter des paiements numériques ; et pour obtenir des informations afin d'améliorer l'expérience client grâce à des outils d'enquête, de billetterie et de benchmarking.

Birdeye est la plateforme tout-en-un de premier plan, approuvée par plus de 100 000 entreprises de toutes tailles pour gérer la réputation en ligne, communiquer avec les clients et générer des informations. Fondée en 2012 par Naveen (l'entrepreneur EY de l'année 2021) et Neeraj Gupta, Birdeye est basée à Palo Alto, CA, et soutenue par les investisseurs Marc Benioff, Jerry Yang et Accel-KKR. Pour en savoir plus, visitez birdeye.com.

Le responsable IA sera chargé de diriger et de gérer une équipe de développeurs IA, de data scientists et d'ingénieurs pour concevoir, développer et déployer des solutions logicielles alimentées par l'IA. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie des technologies de l'IA, de solides compétences en gestion de projets et la capacité de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles.

Ce que vous ferez

Rejoignez une équipe créative avant-gardiste à l'écoute des tendances et techniques de design actuelles et futures. Vous serez directement responsable devant le directeur créatif de la marque et participerez à l'idéation et à l'exécution de tout ce que nous faisons en tant qu'équipe de conception. Que ce soit pour soutenir notre équipe de contenu avec des images de blog, des infographies et du contenu interactif, travailler avec le marketing pour créer des pages de destination, des publicités et des expériences pour les médias sociaux, ou encadrer nos designers juniors, vous apporterez vos idées et compétences à tout cela.
Rejoignez notre équipe dynamique alors que nous redéfinissons la gestion de l'expérience client. L'itération rapide, la collaboration et la passion sont ce qui alimente l'innovation chez Birdeye. Pour en savoir plus, veuillez visiter: https://birdeye.co

Responsabilités

• Leadership d'équipe :
• Fournir un leadership et un mentorat à une équipe de professionnels de l'IA.
• Favoriser une culture d'équipe collaborative et innovante.
• Établir des objectifs et des attentes clairs, et surveiller la performance de l'équipe.
• Stratégie IA :
• Collaborer avec la direction pour définir la stratégie et la feuille de route de l'IA de l'entreprise.
• Identifier les opportunités d'intégration et d'expansion de l'IA dans divers produits et services.
• Gestion de projet :
• Planifier, prioriser et superviser l'exécution des projets d'IA de la conception à la réalisation.
• Veiller à ce que les projets soient livrés en temps et dans les limites du budget.
• Surveiller l'avancement du projet et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent.

Expertise technique:

• Rester à jour avec les derniers développements en matière d'IA et d'apprentissage automatique.
• Fournir des conseils et une expertise techniques à l'équipe.
• Participer au développement pratique et à la résolution de problèmes si nécessaire.
• Collaboration :
• Travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, notamment des chefs de produit, des concepteurs et des ingénieurs logiciels, pour intégrer les solutions d'IA dans les produits logiciels.
• Favoriser la collaboration et la communication entre les équipes d'IA et de développement logiciel.
• Assurance qualité :
• Assurer la qualité et l'exactitude des modèles et algorithmes d'IA.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les tests et la validation des systèmes d'IA.
• Gestion des ressources :
• Gérer efficacement les ressources, y compris l'allocation du budget et du personnel.
• Recruter, former et développer les membres de l'équipe d'IA.
• Documentation et reporting :
• Maintenir une documentation de projet claire et complète.
• Fournir des rapports réguliers et des mises à jour à la direction.

Exigences

• Diplôme de bachelor ou de master en informatique, en science des données ou dans un domaine connexe (Ph.D. préféré).
• Expérience prouvée dans le développement d'IA, avec un portfolio solide de projets réussis.
• Expérience antérieure dans un rôle de leadership ou de gestion.
• Compétences en machine learning et en langages de programmation (par exemple, Python, TensorFlow, PyTorch).
• Excellentes compétences en gestion de projet et organisationnelles.
• Forte capacité à résoudre des problèmes et à analyser.
• Compétences efficaces en communication et en travail d'équipe.
• La connaissance des méthodologies de développement de logiciels (Agile, Scrum) est un plus.
• L'expérience avec les plateformes cloud et le déploiement de modèles d'IA est un plus.

Pourquoi vous nous rejoindrez

Chez Birdeye, nous cherchons à innover et à être le produit n°1 dans notre catégorie, ce qui signifie que nous élevons constamment la barre pour offrir des résultats significatifs pour nous-mêmes et nos clients. Notre qualité est de classe mondiale. Nous livrons ce que nous promettons et nous retroussons nos manches pour get le travail done.

Travailler chez Birdeye, c'est faire partie d'une communauté soudée qui vous aide à réussir et célèbre vos victoires! Nous trouvons notre force dans la diversité et l'inclusion, nous cherchons activement différents points de vue, et nous demandons à chacun d'être lui-même en tout temps.