Finance Data Analytics

Nos entusiasma dar la bienvenida a nuevos miembros a Zendesk, el líder en software de servicio al cliente. Mientras trabajamos para alcanzar objetivos de ingresos multibillonarios, continuamos empujando los límites para proporcionar las mejores experiencias a los clientes.

Acerca del Puesto

El equipo de Finanzas Estratégicas y Análisis en Zendesk es fundamental para la toma de decisiones e insights para iniciativas clave en toda la empresa. Dirigimos proyectos de Inteligencia de Negocios (BI), entregamos informes de métricas clave y previsiones. Nuestro equipo está buscando un profesional de datos apasionado con una fuerte combinación de habilidades técnicas y perspicacia empresarial para proporcionar informes e insights esenciales a nuestro liderazgo, incluidos el CFO y el personal ejecutivo. Serás parte de un equipo impactante que juega un papel crucial en la ampliación y entrega de análisis estratégicos a múltiples departamentos como Finanzas, Ventas, Marketing, Éxito del Cliente, Producto, Datos Empresariales y Operaciones.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar consultas SQL y realizar análisis de datos ad hoc para descubrir tendencias y factores impulsadores.
• Informar regularmente hallazgos y métricas clave al liderazgo, incluido el personal ejecutivo, para informar la toma de decisiones.
• Utilizar habilidades técnicas y perspicacia empresarial para realizar análisis, construir presentaciones y crear paneles de control para generar insights.
• Colaborar con equipos multifuncionales para alinear definiciones de métricas y análisis.
• Trabajar estrechamente con el equipo de Datos Empresariales y Análisis en requisitos técnicos y análisis.

Acerca de Ti

Te impulsa la curiosidad y tienes destreza para descubrir insights detrás de los números. Con excelentes habilidades analíticas y de pensamiento crítico, posees la visión estratégica para ver el panorama general mientras aprecias los detalles granulares. Destacas en enmarcar preguntas empresariales con datos y tienes habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita para interactuar con diversas audiencias. Motivado y autónomo, prosperas en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Calificaciones

• 2-4 años de experiencia en análisis, inteligencia de negocios o consultoría estratégica.
• Dominio de SQL; la experiencia con BigQuery es una ventaja.
• Experiencia con herramientas de BI como Tableau, Looker y Google Sheets.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Matemáticas, Economía, Ingeniería o campo relacionado; una maestría es una ventaja.
• Experiencia previa en SaaS es ventajosa.
• Experiencia en la construcción de modelos financieros y en la creación de informes y paneles de control automatizados.

Tenga en cuenta que los candidatos para este puesto deben estar físicamente ubicados en la Ciudad de México (CDMX) o Estado de México (EdoMex).

Entorno de Trabajo

En Zendesk, creamos software diseñado para traer tranquilidad al caótico mundo del servicio al cliente. Potenciamos miles de millones de conversaciones a nivel mundial. Nuestro modelo de trabajo híbrido permite la colaboración en persona en nuestras diversas oficinas globales y la flexibilidad para trabajar de forma remota parte de la semana. El horario específico en la oficina será determinado por el gerente de contratación.

Inclusión y Diversidad

En Zendesk nos enorgullece ser un empleador de igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo. Las personas que buscan empleo en Zendesk son consideradas sin importar su raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, discapacidad, estatus militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables.

Si necesita adaptaciones razonables para completar el proceso de solicitud o las pruebas previas al empleo, por favor contáctenos en [email protected].

Empresa: Zendesk

Título del puesto: Analista de Datos Financieros