Finance Data Analytics

Nous sommes ravis d'accueillir de nouveaux membres chez Zendesk, le leader des logiciels de service client. Alors que nous nous efforçons d'atteindre des objectifs de revenus de plusieurs milliards de dollars, nous repoussons continuellement les limites pour offrir les meilleures expériences client.

L'équipe de Finance Stratégique et Analytique chez Zendesk est au cœur de la prise de décision et des analyses pour des initiatives essentielles à l'échelle de l'entreprise. Nous menons des projets de Business Intelligence (BI), fournissons des rapports de métriques clés et des prévisions. Notre équipe recherche un passionné de données avec une forte combinaison de compétences techniques et de sens des affaires pour fournir des rapports et des insights essentiels à notre leadership, y compris le CFO et les membres du C-Staff. Vous ferez partie d'une équipe influente jouant un rôle clé dans l'élargissement et la livraison d'analyses stratégiques à travers plusieurs départements tels que Finance, Ventes, Marketing, Réussite Client, Produit, Données d'Entreprise et Opérations.

• Créer des requêtes SQL et effectuer des analyses de données ad hoc pour découvrir des tendances et des moteurs.
• Rapporter régulièrement les résultats et les métriques clés à la direction, y compris le C-Staff, pour éclairer la prise de décision.
• Utiliser des compétences techniques et un sens des affaires pour effectuer des analyses, préparer des présentations et créer des tableaux de bord pour générer des insights.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour s'aligner sur les définitions de métriques et les analyses.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des Données et Analyses d'Entreprise sur les exigences techniques et l’analyse.

Vous êtes motivé par la curiosité et avez un talent pour découvrir les insights derrière les chiffres. Avec d'excellentes compétences en analyse et en pensée critique, vous avez la vision stratégique pour voir le tableau d'ensemble tout en appréciant les détails granuleux. Vous excellez à formuler des questions commerciales avec des données et possédez des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite pour engager divers publics. Autonome et motivé, vous prospérez dans un environnement dynamique et rapide.

• 2-4 ans d'expérience en analyse, intelligence d'affaires ou conseil en stratégie.
• Maîtrise du SQL ; une expérience avec BigQuery est un plus.
• Expérience avec des outils de BI tels que Tableau, Looker et Google Sheets.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• BS/BA en Informatique, Mathématiques, Économie, Ingénierie ou domaine connexe ; un Master est un plus.
• Une expérience préalable en SaaS est un avantage.
• Expérience dans la création de modèles financiers et la création de rapports et de tableaux de bord automatisés.

Veuillez noter que les candidats à ce poste doivent être physiquement situés à Mexico City (CDMX) ou dans l'État de Mexico (Estado de Mexico).

Chez Zendesk, nous créons des logiciels conçus pour apporter de la tranquillité au monde chaotique du service client. Nous alimentons des milliards de conversations à travers le monde. Notre modèle de travail hybride permet une collaboration en personne dans nos divers bureaux mondiaux et la flexibilité de travailler à distance une partie de la semaine. L'horaire spécifique en bureau sera déterminé par le responsable du recrutement.

Zendesk est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif. Les personnes cherchant à travailler chez Zendesk sont considérées sans égard à la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, l'âge, le sexe, l'identité de genre, l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'état matrimonial, la condition médicale, l'ascendance, le handicap, le statut militaire ou d'ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée par les lois en vigueur.

Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter le processus de candidature ou les tests préalables à l'emploi, veuillez nous contacter à [email protected].

Entreprise : Zendesk

Titre du poste : Analyste en Données Financières