Finance Data Analytics

Ми раді вітати нових членів у Zendesk, лідера програмного забезпечення для обслуговування клієнтів. У той час як ми прагнемо досягати багатомільярдних доходів, ми постійно розширюємо межі, щоб надавати найкращі враження для клієнтів.

Команда Стратегічних Фінансів та Аналітики в Zendesk є центральною до прийняття рішень та надання інсайтів для важливих ініціатив, що охоплюють всю компанію. Ми керуємо проектами Бізнес Інтелекту (BI), надаємо звіти по ключових метриках та прогнозуванням. Наша команда шукає захопленого фахівця з даних з міцним поєднанням технічних навичок та ділового чуття, щоб надавати важливі звіти та інсайти нашому керівництву, включаючи CFO та C-Staff. Ви будете частиною впливової команди, яка відіграє ключову роль у масштабуванні та наданні стратегічної аналітики різним відділам, таким як Фінанси, Продажі, Маркетинг, Успіх клієнтів, Продуктів, Даних підприємств та Операцій.

• Розробка SQL-запитів та проведення ад-хок аналізу даних для виявлення тенденцій та драйверів.
• Регулярне звітування про знахідки і ключові метрики керівництву, включаючи C-Staff, для інформування при прийнятті рішень.
• Використання технічних навичок та ділового чуття для проведення аналізів, створення презентацій та побудови інформаційних панелей для генерації інсайтів.
• Співпраця з крос-функціональними командами для узгодження визначень метрик та аналізів.
• Тісна робота з командою Даних та Аналітики підприємств з технічними вимогами та аналізами.

Вас драйвить цікавість і у вас є здатність виявляти інсайти за цифрами. Завдяки відмінним аналітичним і критичним мисленню, ви маєте стратегічне бачення, щоб бачити ширшу картину, водночас цінуючи деталі. Ви вправні у формулюванні ділових запитань за допомогою даних та маєте виняткові вербальні та письмові комунікативні навички для залучення різних аудиторій. Мотивований самостартір, ви процвітаєте в динамічному середовищі з високими темпами.

• 2-4 роки досвіду в аналітиці, бізнес-інтелекті чи консалтингу зі стратегії.
• Володіння SQL; досвід роботи з BigQuery є плюсом.
• Досвід роботи з BI-інструментами, такими як Tableau, Looker та Google Sheets.
• Сильні писемні та вербальні комунікативні навички.
• BS/BA в галузі комп'ютерних наук, математики, економіки, інженерії або спорідненої галузі; ступінь магістра є плюсом.
• Попередній досвід роботи в SaaS є перевагою.
• Досвід у побудові фінансових моделей та створенні автоматизованих звітів та інформаційних панелей.

Зверніть увагу, що кандидати на цю позицію мають фізично перебувати у Мехіко (CDMX) або штаті Мехіко (Estado de Mexico).

У Zendesk ми створюємо програмне забезпечення, призначене для того, щоб принести спокій у хаотичний світ обслуговування клієнтів. Ми забезпечуємо міль