Global IoT Analyst - Smart Facilities- IPSA 9

Nombre de la Compañía: PNUD

Contexto:

La Diversidad, Equidad e Inclusión están en el corazón de los principios fundamentales del PNUD. Celebramos la diversidad expresada a través de la multitud de naciones y culturas donde operamos. Fomentamos un entorno inclusivo para asegurar que todo el personal pueda contribuir de manera efectiva a nuestra misión. Nuestro compromiso con la equidad asegura un trato justo en todas nuestras acciones. Seguir un enfoque de "no dejar a nadie atrás" en cuanto a diversidad significa aumentar la representación de las poblaciones desatendidas. Se anima encarecidamente a que las personas que se identifiquen como parte de grupos marginados o excluidos presenten su candidatura. Aprende más sobre trabajar en el PNUD, incluyendo nuestros valores e historias inspiradoras.

El PNUD aplica una política de tolerancia cero contra la explotación, el abuso, el acoso y la discriminación sexuales. Todos los candidatos seleccionados serán sometidos a rigurosos controles de referencias y de antecedentes.

Descripción de la Oficina/Unidad/Proyecto

La Oficina de Tecnología y Gestión de la Información (ITM) del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) se dedica a proporcionar sistemas TIC de alta calidad y servicios de Energía Verde en una red global de más de 155 oficinas en países y socios en todo el mundo. La misión de los Servicios de Infraestructura Inteligente de ITM es “Crear Instalaciones Inteligentes, Construir Capacidad Local e Inspirar un Movimiento,” asegurando la gestión eficiente, innovadora y sostenible de tecnologías para las instalaciones de la ONU, en alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Nuestras soluciones de Instalaciones Inteligentes incluyen Energía Verde, Conectividad, Seguridad, IoT y servicios de Datos.

Para apoyar la transición a la infraestructura de próxima generación, ITM gestiona y monitorea la operación de la infraestructura TIC y los recursos de Instalaciones Inteligentes en locales globales de PNUD. La unidad de ITM del PNUD en Copenhague está expandiendo su equipo para apoyar las iniciativas de Internet de las Cosas (IoT), siguiendo la agenda de transformación digital de la organización y la iniciativa de Instalaciones Inteligentes. Esto incluye el desarrollo de un portafolio de IoT-Comœo-Servicios usando dispositivos basados en sensores y tecnologías de transmisión (por ejemplo, LoRaWAN, BLE, Zigbee, NB-IoT, LTE-M) para proporcionar Instalaciones Inteligentes de la ONU a nivel global.

Responsabilidades Clave:

• Configurar la red IoT y la infraestructura de Gemelo Digital para proyectos de base IoT en oficinas de país del PNUD y proyectos gubernamentales bajo el concepto de Instalaciones Inteligentes.
• Integrar soluciones con Plataformas IoT en Azure, probar sensores y gateways, asegurar la cadena completa de infraestructura y ofrecer soporte operativo completo después de la puesta en servicio.
• Proporcionar soporte técnico para proyectos de base IoT y otros proyectos de Instalaciones Inteligentes, resolviendo problemas relacionados con la red según los procedimientos estándares de resolución de problemas.
• Manejar incidentes recibidos a través de la plataforma interna de tickets y monitorear alarmas enviadas por NMS, escalando incidentes complejos según sea necesario.
• Facilitar ejercicios de construcción de capacidades, ayudando en la preparación de seminarios web y sesiones de capacitación globales, proporcionando apoyo operativo en sitio según sea requerido.
• Contribuir al desarrollo de un sistema de soporte operativo para una respuesta eficiente y crear directrices para la capacitación del usuario final relacionadas con proyectos de IoT y Gemelo Digital.
• Redactar documentación relacionada con operaciones de soporte IT, asegurando el cumplimiento con los estándares corporativos y ISO 9001:2008 para procesos de implementación y documentación.
• Realizar otras tareas dentro del perfil funcional según sea necesario para operaciones efectivas de la oficina y la organización.

Arreglo Institucional

El Analista Global de IoT reportará directamente al Gerente de la Unidad de Infraestructura Inteligente y Conectividad (SICU) y al Especialista en TIC para proyectos IoT. La orientación general será proporcionada por el Asesor Global de TIC/Jefe de SIS