Analista Junior de Calidad de Datos

Descripción de la empresa

Docplanner desarrolla un software de gestión de citas en línea líder mundial para el sector de salud bajo el modelo SaaS. Ayudamos a 130,000 médicos y clínicas a digitalizar sus prácticas y ofrecer una experiencia excepcional al paciente en más de 13 países. También gestionamos un marketplace que permite que 80 millones de pacientes mensualmente encuentren fácilmente al médico correcto y programen una cita

Nuestra misión es “hacer que la experiencia de salud sea más humana”.

Docplanner fue fundada en 2012 en Polonia. Nuestro equipo hoy cuenta con más de 2,200 personas con base en oficinas en 7 países: Polonia, España, Alemania, Turquía, Italia, México y Brasil.

Contamos con el respaldo de fondos de capital de riesgo increíbles y líderes, incluyendo Point Nine Capital, Goldman Sachs Asset Management y One Peak Partners, de los cuales hemos recaudado un total de € 300 millones hasta la fecha.

Estamos buscando un Analista de Calidad de Datos Junior para unirse a nosotros en esta misión súper ambiciosa.

Descripción del puesto

• Habilitar el proyecto de Clinic Agenda directamente con la Clínica, actuando entre el equipo de ventas y customer success.
• Esclarecimiento de dudas relacionadas con el producto y pagos.
• Conocimiento de los procesos internos de flujo, reglas de negocio y buenas prácticas, garantizando la calidad del proyecto de Clinic Agenda.
• Uso de las plataformas internas para el control y reporte del trabajo (HubSpot, Hays, Jiras, Backoffice Tools).
• Contacto diario con colaboradores de varias áreas de la empresa a través de diferentes canales de comunicación con el fin de esclarecer dudas relacionadas con el producto y pagos
• Actuación de manera preventiva a demandas / ocurrencias Actuación en la propagación de conocimiento a todas las áreas atendidas por Calidad de Datos.

Calificaciones

• Experiencia en atención al cliente;
• Estudios Superiores en curso o completos;
• Excel avanzado;
• Inglés Intermedio;
• Se valorará experiencia con herramientas como HubSpot, Jira

Información adicional

• Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9h a 18h;
• ¿Necesitas trabajar más allá de tu horario habitual? Tenemos Banco de horas para que uses esas horas como tiempo libre, posteriormente;
• Ofrecemos Vale-Comida por valor de R$30,00 por día trabajado pero, si te gusta cocinar en casa, puedes sustituirlo por el Vale-Alimentación, del mismo valor o, incluso, pedir mitad y mitad (R$15,00 de vale-comida y R$15,00 de vale-alimentación por día), facilitando la vida de quienes están 100% remotos o en trabajo híbrido;
• Para el desplazamiento al trabajo, ofrecemos Vale-Transporte;
• Hablando de salud, ofrecemos Seguro Médico , Dental y Seguro de Vida en Grupo;
• También ofrecemos Ayuda Farmacia, con descuentos del 10% al 70% en medicamentos en la red acreditada;
• Ponemos a disposición la app iFeel, de bienestar emocional, que combina psicología tradicional con inteligencia artificial, para ayudarte en los días más difíciles;
• El ApoioPass ofrece apoyo y orientación profesionales gratuitos en las áreas psicológica, jurídica, económica y social, dando soporte en aquellos temas más delicados;
• ¿Y la vida fitness? Ofrecemos Gympass para ti y hasta 3 dependientes! ¡Porque ir al gimnasio solo es muy aburrido, verdad?
• ¿Pensaste que tu MASCOTA quedaría fuera? ¡Por supuesto que no! Ofrecemos Plan Mascota extendiendo el cuidado, también, para tu pequeño animal;
• Opciones de Compra de Acciones - elegible después de 6 meses en la empresa (5 años de carencia) - ¡SÍ! Te conviertes en socio de la empresa;
• Todo el mundo cumple años, ¿verdad? Nuestro regalo para ti es un Día Libre de Cumpleaños, para que lo celebres como prefieras, con quien más quieras;
• Tenemos un Club de Asociaciones robusto, con convenios y descuentos que van desde instituciones educativas, como universidades e idiomas, hasta beneficios bancarios exclusivos;
• Nuestras Licencias son diferenciadas por aquí: en caso de fallecimiento de seres queridos, ofrecemos 10 días; si tu MASCOTA fallece, tienes 2 días. ¿Te casaste? ¡7 días de descanso! ¿Llegó el bebé? Ofrecemos 30 días para el papá y 6 meses para la mamá;
• ¿Te gustó trabajar aquí? ¡Entonces indica a un amigo o pariente! ¡Nos encanta tener a la familia y amigos cerca! Nuestro Programa de Indicación de Nuevos Guerreros ofrece hasta R$600 por cada persona que permanezca con nosotros por más de 6 meses.