Principal AI Engineer (ASR)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) está a la vanguardia de las conversaciones empresariales, conectando a marcas reconocidas globalmente como HSBC, Chipotle y Virgin Media con millones de consumidores a través de nuestra galardonada plataforma Conversational Cloud. Al impulsar casi mil millones de interacciones mensuales, nuestra plataforma garantiza experiencias superiores para los clientes mediante robustas herramientas de IA conversacional y seguridad de datos.

En LivePerson, promovemos una cultura laboral diversa e inclusiva que fomenta la conexión, la colaboración y la innovación. Animamos a nuestros miembros del equipo a hacer preguntas, explorar nuevas formas de alcanzar el éxito y realizar todo su potencial. Nuestro compromiso con la mejora continua significa identificar oportunidades, resolver ambigüedades y ofrecer soluciones que importen a nuestros clientes.

Estamos en busca de un ingeniero de IA hábil y orientado a los detalles para unirse a nuestro dinámico equipo, con un enfoque en modelos de lenguaje grandes (LLM) y tecnologías de reconocimiento de voz. Estarás diseñando y desarrollando aplicaciones LLM de vanguardia mientras apoyas nuestra tecnología de reconocimiento de voz interna utilizada para análisis.

Si te apasiona el procesamiento del lenguaje natural, la IA conversacional y tienes experiencia práctica con modelos avanzados de generación de lenguaje y reconocedores de voz, esta es una excelente oportunidad para llevar tecnologías innovadoras de IA generativa a una audiencia global.

• Desarrollar, implementar y probar estrategias para varios productos LLM.
• Apoyar nuestra tecnología de reconocimiento de voz interna junto con equipos de ingeniería.
• Desplegar prompts en producción en colaboración con ingenieros de producción.
• Colaborar con ingenieros, científicos de datos y analistas para mejorar las respuestas de LLM.
• Analizar retroalimentación para mejorar continuamente la calidad de los prompts y la salida de lenguaje.
• Mantenerse actualizado con lo último en IA generativa, procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático.

Calificaciones Básicas:

• Título de licenciatura en Ciencias de la Computación, Lingüística o campo relacionado con más de 6 años de experiencia, o título de Maestría con más de 2 años de experiencia, o un doctorado.
• Experiencia en la construcción de reconocedores automáticos de voz.
• Conocimiento en procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático.
• Competencia con grandes modelos de lenguaje como GPT-3/4, ChatGPT, Claude, CoHere, etc.
• Excelentes habilidades de comunicación y espíritu colaborativo.
• Competencia en Python.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Excepcional atención a los detalles y habilidades para realizar múltiples tareas.

Calificaciones Preferidas:

• Experiencia con LangChain.
• Conocimiento de otros modelos o enfoques de aprendizaje automático como BERT o aprendizaje por refuerzo.
• Familiaridad con frameworks de aprendizaje profundo como TensorFlow o PyTorch.
• Experiencia con el procesamiento y análisis de datos a gran escala.
• Familiaridad con plataformas de computación en la nube como GCP, AWS o Azure.

• Salud: Seguro médico, dental y de visión.
• Desarrollo: Oportunidades de aprendizaje de IA nativa.

#LI-Remote

Como líder en conversaciones con clientes empresariales, LivePerson celebra la diversidad, empoderando a nuestro equipo para realizar conversaciones impactantes a escala global. Aceptamos la singularidad, fomentamos el crecimiento constante y empoderamos a todos para crear su éxito. Reconocida por Fast Company, Newsweek y BuiltIn, LivePerson es celebrada como un lugar de trabajo innovador, amado y amigable con el trabajo remoto.

Nos enorgullece ser un empleador con igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados son considerados para empleo sin importar edad, ascendencia, color, licencia de cuidado familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidades físicas o mentales, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, o cualquier