Reference Data Product Operations Lead

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06/26/2024
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JPMorgan Chase & Co. está buscando un Líder de Operaciones de Productos de Datos de Referencia experimentado para gestionar nuestro equipo de soporte de nivel L1, supervisar el soporte de producción y facilitar foros de operaciones y gobernanza en varias líneas de productos de datos de referencia. Este rol requiere una estrecha colaboración con tecnología, propietarios de productos y equipos de negocios para gestionar eficazmente el soporte de producción y la comunicación. Si tienes pasión por estandarizar y automatizar procesos operativos, métricas y análisis, esta posición es perfecta para ti.

Responsabilidades del trabajo

Desarrollar, estandarizar y mantener modelos de operaciones y soporte para productos RDPS, incluyendo la taxonomía de Producto y Servicio Empresarial (EPS), la Plataforma de Alojamiento de Datos de Referencia (RDHP), y ESG Data Central.
Proporcionar soporte de nivel L1, manejar escalaciones de nivel L2 – L3 y actuar como enlace entre usuario y tecnología.
Coordinar pruebas de usuario, asegurar aprobaciones y gestionar la comunicación de despliegue.
Ser responsable y realizar procesos de certificación anual, como validar la propiedad de datos y permisos.
Facilitar foros de partes interesadas de EPS para gestionar decisiones de estrategia de productos y mantenimiento de la jerarquía.
Dirigir reuniones semanales, seguimiento de problemas, actividades de remediación y revisiones de análisis de causa raíz con socios de tecnología y negocios.
Mantener guías de usuario de productos de datos de referencia, documentación del modelo operativo y permisos SNOW.
Supervisar las actividades operativas diarias de la taxonomía EPS para asegurar una gobernanza adecuada y la ejecución de mantenimiento jerárquico y decisiones de mapeo de productos.
Gestionar el proceso de incorporación de proyectos y otras funciones de administración de PO según se definan.

Cualificaciones, habilidades y capacidades requeridas

3 - 5 años de experiencia en una organización de servicios financieros, con exposición a la gestión de datos maestros/de referencia financieros siendo una ventaja.
Experiencia en soporte de productos, gestión de operaciones y recopilación/informe de métricas.
Excelente habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Fuertes capacidades interpersonales, de colaboración y resolución de problemas.
Capacidad de adaptarse a un entorno cambiante y trabajar bien en equipo.
Competencia con hojas de cálculo y software de presentaciones (Excel, PowerPoint, Tablas dinámicas, V-lookup, MS Visio).

Cualificaciones preferidas

Experiencia liderando y completando iniciativas de manera independiente mientras se gestionan riesgos/problemas.
Experiencia previa en liderazgo de equipos.
Antecedentes técnicos con comprensión y/o experiencia práctica en el desarrollo de productos de software ágiles.
Sólida experiencia como Propietario de Producto de negocios.
Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera independiente.
Capacidad para desempeñarse en un entorno de ritmo rápido con plazos ajustados.

JPMorgan Chase & Co. es una de las instituciones financieras más antiguas y respetadas del mundo, ofreciendo soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y destacados clientes corporativos, institucionales y gubernamentales bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra herencia de más de 200 años nos posiciona como líderes en banca de inversión, banca de consumo y pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos.

Beneficios y recompensas para empleados

Ofrecemos un paquete total de recompensas competitivo, que incluye un salario base determinado por el rol, la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación. Para aquellos en roles elegibles, ofrecemos compensación de incentivos discrecionales para recompensar el rendimiento de la empresa y los logros individuales. Los beneficios adicionales incluyen: