Sr Científico de Investigación Aplicada

Descripción de la empresa

En ServiceNow, nuestra tecnología hace que el mundo funcione para todos y nuestra gente lo hace posible. Nos movemos rápidamente porque el mundo no puede esperar y innovamos de formas que nadie más puede para nuestros clientes y comunidades. Al unirte a ServiceNow, formas parte de un ambicioso equipo de creadores de cambio que tienen una inquietud constante y un impulso por la ingeniosidad. Sabemos que tu mejor trabajo se produce cuando vives tu mejor vida y compartes tus talentos únicos, así que hacemos todo lo posible para que eso sea posible. Soñamos en grande juntos, apoyándonos mutuamente para hacer realidad nuestros sueños individuales y colectivos. El futuro es nuestro, y comienza contigo.

Con más de 7,700 clientes, servimos aproximadamente al 85% de las empresas Fortune 500® y nos enorgullece ser una de las 100 mejores empresas para trabajar según FORTUNE®, además de ser una de las empresas más admiradas del mundo™.

Aprende más en el blog Life at Now y escucha a nuestros empleados sobre sus experiencias trabajando en ServiceNow.

¿No estás seguro de cumplir con todos los requisitos de una descripción de empleo pero te emociona mucho el rol? ¡Aún así te animamos a que apliques! En ServiceNow estamos comprometidos en crear un ambiente inclusivo donde todas las voces se escuchan, valoran y respetan. Damos la bienvenida a todos los candidatos, incluso a aquellos de antecedentes no tradicionales y variados, que pueden no venir de un camino típico relacionado con este rol. Creemos que las habilidades y la experiencia son transferibles, y el deseo de soñar en grande hace que los candidatos sean excelentes.

Descripción del trabajo

El Grupo de Tecnología Avanzada (ATG) en ServiceNow es un grupo de innovación centrado en el cliente que construye software inteligente y experiencias de usuario inteligentes utilizando las tecnologías avanzadas existentes y más recientes para permitir experiencias de trabajo líderes en la industria de extremo a extremo para los clientes. Somos un grupo de investigadores, científicos aplicados, ingenieros y gerentes de producto con una doble misión. Construimos y desarrollamos la plataforma de IA, y nos asociamos con equipos para construir productos y experiencias de trabajo impulsadas por la IA de extremo a extremo. En igual medida, sentamos las bases, investigamos, experimentamos y eliminamos los riesgos de las tecnologías de IA que desbloquean nuevas experiencias de trabajo en el futuro.

Desempeñarás un papel importante en la construcción de la próxima generación de modelos de lenguaje grandes (LLM) para la generación de lenguaje empresarial que potenciará la plataforma NOW con experiencias de IA en el trabajo diario de nuestros clientes. Estamos recién comenzando con nuestros clientes tempranos y necesitamos tu ayuda para construir y poner a disposición una increíble gama de soluciones para nuestros más de 9k clientes corporativos en todo el mundo.

Lo que te tocará hacer en este rol:

• Frente a desafíos y conjuntos de datos del mundo real, tendrás que utilizar tu experiencia y creatividad en IA/ML para aplicar métodos existentes y desarrollar nuevos para resolver estos problemas de una manera práctica y escalable.
• Investigar y proponer modelos/técnicas apropiadas, así como implementar, entrenar y evaluar los modelos tú mismo.
• Contribuir al diseño, implementación y escalado de los LLM como una oferta clave centrada en IA en la cartera de ServiceNow.
• Colaborar a diario con un equipo de desarrolladores, científicos de investigación aplicada, gerentes de producto e ingenieros de calidad para producir software de calidad.
• Trabajar con los propietarios de los productos para entender los requisitos detallados y tener tu propio código desde el diseño, la implementación, las pruebas y la entrega de soluciones de alta calidad e impacto a nuestros usuarios.

Calificaciones

Para tener éxito en este rol necesitas:

• 4+ años de experiencia relacionada con una licenciatura; o 2 años con una maestría; o un doctorado sin experiencia; o experiencia laboral equivalente.
• Experiencia en Python, OOP, patrones de diseño.
• Experiencia en el preentrenamiento de un LLM es preferible pero no obligatoria.
• Experiencia con la tecnicas de ajuste fino es obligatorio.
• Experiencia con el aprendizaje por reforzamiento es preferible pero no obligatoria.
• Experiencia con varias arquitecturas transformadoras (auto-regresivas, de secuencia a secuencia, etc.)
• Habilidad para leer los últimos documentos y experimentar con las ideas.
• Creación y mantenimiento de tuberías de procesamiento de datos a gran escala que aseguran que los datos se procesan de manera precisa, eficiente y segura.
• Comunicar tus hallazgos de investigación tanto a los interesados técnicos como a los no técnicos, y trabajar para asegurar que los beneficios y las limitaciones de los LLM se entiendan claramente en toda la organización.

ATG23

Para puestos en el área de la Bahía, ofrecemos un salario base de $145,900 - $248,100, más acciones (cuando corresponda), compensación variable/incentivo y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación por incentivos competitivos sobre el objetivo (OTE). Ten en cuenta que el salario base indicado es una guía y la compensación total individual variará en función de factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación del trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluyendo cuentas de gastos flexibles, un plan 401(k) con aporte de la empresa, ESPP, donaciones equiparables, un plan de tiempo libre flexible y programas de permisos familiares (sujeto a requisitos de elegibilidad). La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el rol y está sujeta a cambios en función de la ubicación del trabajo.

Información adicional

ServiceNow es un Empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o nacionalidad, ascendencia, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.

En ServiceNow, lideramos con flexibilidad y confianza en nuestro mundo de trabajo distribuido. Haz clic aquí para conocer nuestras personalidades de trabajo: flexible, remoto y requerido en la oficina.

Si necesitas un ajuste razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o estás limitado en la habilidad o incapaz de acceder o usar este proceso de solicitud en línea y necesitas un método alternativo para aplicar, puedes contactarnos en [email protected] para asistencia.

Para puestos que requieren acceso a datos técnicos sujetos a regulaciones de control de exportaciones, incluyendo las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR), ServiceNow puede tener que obtener la aprobación de licencias de exportación del Gobierno de EE. UU. para ciertos individuos. Todo empleo está sujeto a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por el Gobierno de EE. UU.

Por favor, ten en cuenta: Las ofertas de empleo fraudulentas/estafas de trabajo son cada vez más comunes. Haz clic aquí para saber qué debes vigilar y cómo protegerte. Todas las ofertas de trabajo genuinas de ServiceNow se pueden encontrar en el sitio de Carreras de ServiceNow.

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