¡Únete a Visa como Ingeniero Senior de IA – Impulsa la Innovación en Servicios al Cliente desde Cualquier Lugar!

Descripción de la Empresa
Visa está a la vanguardia de la tecnología de pagos globales, facilitando más de 259 mil millones de transacciones anualmente en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es ambiciosa y clara: conectar el mundo a través de las redes de pago más avanzadas, seguras y eficientes, empoderando a personas, negocios y economías en todas partes. Experimenta la vida en Visa, una empresa que no solo te ofrece una carrera con propósito, sino que también eleva a todos, en todas partes como la mejor manera de pagar y ser pagado.

Resumen del Puesto

El equipo de BI & Análisis de Servicios al Cliente de Visa está dedicado a fomentar un ambiente donde la curiosidad por los datos se aliente y facilite mediante una gobernanza efectiva y un análisis robusto de los datos operacionales. Ubicado dentro de las Operaciones Globales de Negocios de Servicios al Cliente, nuestro equipo apoya a todos los niveles, desde ejecutivos de la C-Suite hasta el personal de primera línea, con herramientas de toma de decisiones impulsadas por datos y perspicacias.

Actualmente estamos buscando un talentoso Ingeniero Senior de IA para liderar la integración de inteligencia artificial dentro de nuestras operaciones de Servicios al Cliente. Esta posición remota ofrece la oportunidad de mejorar significativamente la calidad y la innovación del servicio a través de la tecnología de IA de vanguardia.

Responsabilidades Clave

- Liderar el diseño, desarrollo e implementación de soluciones transformadoras de IA en áreas como extracción de datos, automatización de procesos y análisis de sentimientos.
- Implementar y refinar modelos de IA generativa para revolucionar la entrega de servicios.
- Establecer las mejores prácticas de MLOps asegurando una aplicación de IA escalable y segura a través de las operaciones.
- Optimizar continuamente los modelos de IA en respuesta a los comentarios de los interesados y las necesidades comerciales en evolución.
- Colaborar en todas las funciones para garantizar una entrega fluida de las innovaciones de IA.
- Mentorear y desarrollar ingenieros y analistas de IA junior, promoviendo una cultura de excelencia técnica e innovación.

Calificaciones Básicas

- Mínimo de 8 años de experiencia relevante con un grado de Bachillerato; o más de 5 años con un Grado Avanzado; o más de 2 años con un Doctorado.

Calificaciones Preferidas

- Experiencia integral en el desarrollo e implementación de soluciones de IA generativa.
- Experiencia en Python, PySpark, SQL y familiaridad con las prácticas de MLOps.
- Experiencia en ingeniería de prompts, ajuste fino de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) y técnicas avanzadas de IA.
- Competente en herramientas de visualización de datos como Tableau.
- Fuerte capacidad para colaborar, resolver problemas y una meticulosa atención al detalle.

Información Adicional

Horas de Trabajo y Viajes: Esta posición es flexible, pero puede requerir viajar hasta un 10% del tiempo.
Requisitos Mentales/Físicos: Este rol remoto requiere las demandas físicas estándares de un entorno de oficina.
Rango Salarial: $129,200 a $234,250 USD por año, más bonificaciones potenciales y acciones.
Ubicación: Remoto, EE. UU. (pueden requerirse visitas ocasionales a la oficina de Visa)

Visa se enorgullece de ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Abrazamos la diversidad y la excelencia inclusiva y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos los empleados se