Senior Data Science Analyst, Customer Success Analytics & Operations

En Klaviyo, celebramos la diversidad de experiencias y perspectivas que cada uno de nuestros miembros del equipo, o Klaviyos, aporta a nuestra comunidad dinámica. Entendemos que el éxito se enriquece con una amplia gama de ideas más allá de los requisitos tradicionales del trabajo. Si tu experiencia se ajusta estrechamente a la descripción del trabajo, te alentamos con entusiasmo a que presentes tu solicitud. Descubre más sobre nuestra cultura inclusiva en careers.klaviyo.com.

Estamos emocionados de dar la bienvenida a un Analista Avanzado Senior / Científico de Datos a nuestro equipo en expansión de Análisis y Operaciones de Éxito del Cliente. Reportando directamente al Gerente Senior de OPS & Análisis, jugarás un papel fundamental en el uso de datos para enmarcar los viajes de los clientes y los modelos de crecimiento. Tu trabajo influirá directamente en nuestra estrategia, mejorando la satisfacción del cliente e impulsando el éxito en el mercado de Klaviyo.

• Colaborar con la alta dirección en los equipos de Éxito del Cliente e Ir al Mercado para liderar iniciativas estratégicas impulsadas por datos.
• Desarrollar y refinar modelos predictivos para identificar oportunidades de clientes, mejorando el éxito general.
• Crear y gestionar informes analíticos, definir nuevas métricas de rendimiento y articular la narrativa de la salud del cliente a través de datos.
• Liderar proyectos de análisis integrales desde la concepción hasta la ejecución, incluyendo la definición de KPI y la implementación de soluciones.

Los candidatos ideales son rigurosamente analíticos, estratégicamente orientados y proactivos en resolver problemas complejos a través de la ciencia de datos. Deberías aportar:

• Al menos 5 años de experiencia en ciencia de datos o análisis avanzado, con preferencia por antecedentes en SaaS.
• Proficiencia en Python, SQL, R y otras herramientas analíticas, con un sólido portafolio de modelos y visualizaciones para demostrar tus habilidades.
• Excepcionales habilidades de comunicación y gestión de proyectos, cómodo estableciendo hitos y liderando equipos interfuncionales.

Klaviyo es líder en tecnología de automatización de marketing, permitiendo a las empresas conectar directamente con los clientes aprovechando los datos de primera mano. Utilizado por más de 265,000 marcas globales, nuestra plataforma facilita relaciones más profundas y un robusto crecimiento empresarial. Aprende más en www.klaviyo.com.

El rol ofrece un rango salarial de $96,000—$144,000 USD, complementado con compensación variable y beneficios integrales, incluyendo cobertura de salud, 401(k), y una variedad de recursos de aprendizaje.

Klaviyo está dedicado a un ambiente de igualdad de oportunidades y equidad. Sostenemos principios de no discriminación en todos los aspectos de nuestras operaciones y extendemos el mismo respeto a todos los solicitantes y miembros del equipo.

Priorizamos la privacidad y seguridad de nuestros solicitantes. Por favor, aplica directamente a través de nuestro sitio oficial, y ten cuidado con el alcance de fuentes no verificadas.

Esperamos con anticipación tus contribuciones a nuestro equipo. Aplica hoy para redefinir los estándares de la industria y construir experiencias de cliente sin paralelo en Klaviyo.

Título del Rol: Analista Senior en Ciencia de Datos, Análisis y Operaciones de Éxito del Cliente
Ubicación: #LI-Hybrid #LI-Dee