Senior Data Science Analyst, Customer Success Analytics & Operations

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Rejoignez notre équipe en tant qu'analyste senior en science des données chez Klaviyo

Chez Klaviyo, nous célébrons la diversité des expériences et des perspectives que chacun de nos membres d'équipe, ou Klaviyos, apporte à notre communauté dynamique. Nous comprenons que le succès est renforcé par un large éventail d'aperçus au-delà des prérequis traditionnels du poste. Si votre expérience correspond étroitement à la description du poste, nous encourageons vivement votre candidature. Découvrez plus sur notre culture inclusive à careers.klaviyo.com.

Présentation de l'opportunité

Nous sommes ravis d'accueillir un analyste avancé senior / Data Scientist au sein de notre équipe d'analyse et d'opérations de la réussite clientèle en expansion. En rapport direct avec le responsable senior des OPS et de l'Analyse, vous jouerez un rôle clé dans l'utilisation des données pour encadrer les parcours clients et les modèles de croissance. Votre travail influencera directement notre stratégie, en améliorant la satisfaction clientèle et en conduisant le succès de Klaviyo sur le marché.

Principales responsabilités

  • Partenariat avec la direction senior des équipes de réussite client et de mise sur le marché pour mener des initiatives stratégiques basées sur les données.
  • Développer et affiner des modèles prédictifs pour identifier les opportunités client, améliorant ainsi le succès global.
  • Créer et gérer des rapports analytiques, définir de nouvelles mesures de performance et articuler le récit de la santé client à travers les données.
  • Diriger des projets d'analyse complets de la conception à l'exécution, incluant la définition des KPI et la mise en œuvre des solutions.

Ce que nous recherchons

Les candidats idéaux sont rigoureusement analytiques, stratégiquement orientés et proactifs pour résoudre des problèmes complexes grâce à la science des données. Vous devriez apporter :

  • Au moins 5 ans d'expérience en science des données ou en analyse avancée, avec une préférence pour les expériences dans le domaine du SaaS.
  • Maîtrise de Python, SQL, R et d'autres outils analytiques, avec un portefeuille solide de modèles et de visualisations pour démontrer vos compétences.
  • Des capacités exceptionnelles de communication et de gestion de projet, à l'aise avec la définition d'étapes et la direction d'équipes interfonctionnelles.

À propos de Klaviyo

Klaviyo est un leader dans la technologie d'automatisation marketing, permettant aux entreprises de se connecter directement avec les clients en exploitant les données de première partie. Utilisée par plus de 265 000 marques mondiales, notre plateforme facilite des relations plus profondes et une croissance robuste des affaires. En savoir plus sur www.klaviyo.com.

Avantages et rémunération

Le rôle offre une fourchette salariale de 96 000 à 144 000 USD, complétée par une rémunération variable et des avantages complets, comprenant une couverture santé, un 401(k) et un éventail de ressources d'apprentissage.

Engagement pour l'inclusivité

Klaviyo est dédié à un environnement d'égalité des chances et d'équité. Nous maintenons des principes de non-discrimination dans tous les aspects de nos opérations et étendons le même respect à tous les candidats et membres de l'équipe.

Nous donnons la priorité à la vie privée et à