Sr. Data and Insights Consultant

Descripción de la Empresa: Visa está a la vanguardia de la industria de pagos y tecnología, gestionando más de 259 mil millones de transacciones de pago seguras anualmente en más de 200 países y territorios. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, empoderando a individuos, empresas y economías para prosperar. Impulsados por un propósito común, nos esforzamos por mejorar la vida de todos en todas partes siendo la mejor manera de pagar y recibir pagos.

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Descripción del Trabajo: El equipo de Optimización de Disputas de Visa (VDO) es un grupo de consultoría de optimización de disputas con enfoque externo dentro de los Servicios al Cliente de Visa. El Gerente Senior de Datos e Información de VDO de América del Norte (NA) crea perspectivas comerciales, visualizaciones y mejora los activos existentes, utilizando herramientas como Tableau y Power BI combinadas con experiencia en disputas, para ofrecer presentaciones de consultoría a clientes basadas en análisis de datos.

El Consultor Senior de Datos e Información es vital para impulsar la participación del cliente y los ingresos mediante el desarrollo de visualizaciones perspicaces e identificar oportunidades comerciales. Con fuertes habilidades analíticas, comerciales y de presentación, resolverás desafíos comerciales del mundo real para los clientes de Visa.

Responsabilidades:

• Generar entregables analíticos para clientes de Visa, miembros del equipo de VDO y partes interesadas internas con diversos grados de experiencia analítica.
• Identificar y comprender problemas fundamentales, definir objetivos analíticos y especificar requisitos de datos para diversos análisis.
• Combinar y analizar fuentes de datos dispares en un entorno de Big Data para derivar perspectivas significativas y presentar resultados sólidos.
• Desarrollar, validar e implementar modelos de aprendizaje automático para analizar disputas y patrones de gasto de los tarjetahabientes.
• Ejecutar de manera proactiva la estrategia general de entrega analítica para la organización.
• Comparar el rendimiento del cliente con las mejores prácticas de la industria para identificar oportunidades de mejora de rendimiento y rentabilidad.
• Crear presentaciones precisas, atractivas y comprensibles de datos complejos para los clientes.

Información Adicional:

• Horas de Trabajo: Varían según las necesidades del departamento.
• Requisitos de Viaje: Esta posición requiere un 10-20% de viajes.
• Requisitos Mentales/Físicos: Esta es una posición de oficina, que requiere que el incumbente se siente/se pare en un escritorio, se comunique en persona/por teléfono y use con frecuencia equipo de oficina estándar.
• Trabajo Híbrido: Los empleados en roles híbridos trabajan de forma remota y en la oficina, con una presencia en la oficina esperada de aproximadamente el 50% del tiempo, según lo determinado por el liderazgo y las necesidades comerciales.

Calificaciones:

Calificaciones Básicas:

• Más de 8 años de experiencia laboral relevante con una Licenciatura, más de 5 años con un Título Avanzado (por ejemplo, Maestría, MBA, JD, MD), o más de 2 años con un Doctorado.

Calificaciones Preferidas:

• Más de 9 años de experiencia laboral relevante con una Licenciatura, más de 7 años con un Título Avanzado, o más de 3 años con un Doctorado.
• Alta competencia en herramientas de visualización de datos como Tableau, con amplio conocimiento de Visa y de la industria de pagos.
• Comprobada capacidad para manipular datos de diversas fuentes y utilizar herramientas de análisis/programación de datos (Python, Hadoop, Hive, Spark, R, SQL).
• Experiencia en inteligencia artificial/aprendizaje automático, soluciones basadas en datos y herramientas de inteligencia empresarial, con sólido conocimiento de algoritmos y modelos de aprendizaje automático.