Staff Engineer, Data and Analytics

En Genesys, aprovechamos el poder de la IA para crear experiencias de cliente excepcionales en todo el mundo. Reconocidos como la plataforma líder de orquestación de experiencias a través de Genesys Cloud, empoderamos a más de 7,500 organizaciones en 100 países para ofrecer interacciones empáticas y personalizadas a gran escala. Anualmente, habilitamos 25 mil millones de experiencias de cliente de primera calidad. Priorizando la empatía y la colaboración, nuestro equipo global de más de 6,000 miembros está impulsando avances revolucionarios en el ámbito tecnológico.

Como parte esencial de nuestro equipo de Innovaciones, este rol está dirigido hacia visionarios dedicados a transformar el futuro de las experiencias de cliente. Enfocado en aplicaciones de Genesys App Foundry, tu viaje abarcará todo, desde la ideación y arquitectura hasta la entrega y mantenimiento, asegurando soluciones robustas y escalables en la nube, impulsadas por IA y análisis.

• Liderar la entrega de principio a fin de aplicaciones y soluciones innovadoras.
• Arquitectar e implementar estrategias y soluciones de integración de datos robustas.
• Impulsar la mejora continua a través de tecnología y prácticas de vanguardia.
• Colaborar entre equipos para entregar resultados en un entorno dinámico y de rápido movimiento.

• 8+ años en desarrollo o gestión de productos y consultoría dentro de la industria de centros de contacto.
• 3+ años de experiencia en tecnologías de la nube como AWS, Azure o GCP.
• Experiencia profunda en modelado de datos Snowflake, ELT a través de Snowflake SQL y tecnologías generales de big data.
• Capacidad demostrada para comunicar información técnica compleja a una audiencia diversa.

• Se prefiere Certificación de Snowflake.
• Experiencia con equipos de ingeniería remotos.
• Experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos dentro de las tecnologías de centros de contacto.

En Genesys, no solo ofrecemos trabajos; forjamos caminos para carreras duraderas, respaldados por una cultura que promueve la independencia y contribuciones impactantes. Disfruta de beneficios similares a las grandes entidades tecnológicas, incluyendo:

• Salario competitivo y bonificaciones potenciales basadas en el rendimiento.
• Cobertura de salud integral (Médica, Dental y Visual).
• Horarios de trabajo flexibles y oportunidades de trabajo remoto.
• Emparejamiento de 401(k), Asistencia para Adopción, Tratamientos de Fertilidad y más.
• Tiempo libre ilimitado y 10 días festivos pagados.

Rango Salarial: $99,000.00 - $194,300.00

Explora más sobre nuestros beneficios en Beneficios de Genesys.

Genesys se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Evaluamos a los candidatos por su mérito y necesidades comerciales, no por raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra base protegida por la ley.

También proporcionamos adaptaciones razonables a individuos con discapacidades de acuerdo con las leyes aplicables. Contáctanos a través de nuestro Formulario de Adaptaciones Razonables si necesitas asistencia durante el proceso de solicitud.

Conviértete en un elemento clave en la evolución de la tecnología de experiencia del cliente. Sé parte de