Staff Engineer, Data and Analytics

У Genesys ми використовуємо потужність ШІ для створення виняткових досвідів обслуговування клієнтів по всьому світу. Визнані провідною платформою оркестрації досвіду через Genesys Cloud, ми надаємо підтримку понад 7,500 організаціям у 100 країнах, дозволяючи проводити емпатичні, персоналізовані взаємодії в масштабах. Щорічно ми забезпечуємо 25 мільярдів високоякісних досвідів обслуговування клієнтів. Віддавши перевагу емпатії та співпраці, наша глобальна команда, яка налічує понад 6,000 членів, просуває революційні досягнення в технічній сфері.

Будучи ключовою частиною нашої команди інновацій, ця роль призначена для візіонерів, які прагнуть трансформувати майбутнє досвіду обслуговування клієнтів. Зосереджені на додатках Genesys App Foundry, ваш шлях охоплюватиме все, від ідеї та архітектури до доставки та обслуговування, забезпечуючи міцні, масштабовані рішення в хмарі, керовані ШІ та аналітикою.

• Вести процес доставки інноваційних додатків та рішень від початку до кінця.
• Архітектура та впровадження міцних стратегій інтеграції даних та рішень.
• Прагнути до безперервного удосконалення через передові технології та практики.
• Співпрацювати з різними командами для досягнення результатів в динамічному, швидкоплинному середовищі.

• 8+ років досвіду в розробці продуктів або управлінні та консалтингу в індустрії контакт-центрів.
• 3+ роки досвіду роботи з хмарними технологіями, такими як AWS, Azure або GCP.
• Глибокі знання в моделюванні даних Snowflake, ELT через Snowflake SQL та загальних технологій великих даних.
• Демонстрована здатність передавати складні т