Sales Operations Data Analyst

Chez Cloudflare, nous avons pour mission de contribuer à bâtir un internet meilleur. Notre entreprise exploite l'un des plus grands réseaux au monde, alimentant des millions de sites web et autres propriétés internet pour des clients allant de blogueurs individuels aux PME et entreprises du Fortune 500. Cloudflare protège et accélère toute application internet en ligne sans ajouter de matériel, installer de logiciel ou modifier une ligne de code. Les propriétés internet alimentées par Cloudflare acheminent leur trafic web à travers notre réseau global intelligent, ce qui améliore les performances et réduit le spam et autres attaques.

Nous avons été nommés dans la liste des meilleures cultures d'entreprise du magazine Entrepreneur et classés parmi les entreprises les plus innovantes au monde par Fast Company. Cloudflare valorise la curiosité et l'empathie, et nous croyons en un développement continu et à l'acquisition de nouvelles compétences. Nous nous engageons à constituer une équipe diversifiée et inclusive. Rejoignez-nous et contribuez à notre mission !

Nous recherchons un professionnel motivé, rigoureux et organisé pour améliorer notre processus de vente, nos outils et notre productivité. Dans ce rôle, vous deviendrez un expert de nos systèmes de vente et soutiendrez notre équipe commerciale. Une expérience dans la vente, les opérations ou un rôle d'analyste au sein d'une entreprise SaaS est préférable. Si vous souhaitez construire une carrière avec une entreprise de sécurité cloud en pleine croissance, ce poste est fait pour vous.

• Soutien opérationnel de données de revenus : Résoudre les tickets liés au processus de vente, aux données et aux systèmes.
• Gestion des tickets : Dépanner et résoudre les problèmes techniques de manière autonome.
• Processus et documentation : Développer et optimiser la documentation des tâches et processus pour améliorer l'efficacité.
• Gestion des données : Extraire, nettoyer et télécharger en masse des données dans Salesforce.com et Google Sheets ; utiliser Google Sheets pour l'analyse des données.
• Rapports et analyses : Créer des rapports dans Salesforce et Google Sheets, en utilisant des outils comme BigQuery pour soutenir les décisions basées sur les données.
• Communication interfonctionnelle : Coordonner avec les équipes de vente, contrats, tarification, opérations partenaires et finances pour résoudre les problèmes de l'équipe de vente.

• Maîtrise d'Excel/Google Sheets pour l'analyse et la manipulation des données (VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques, SUMIFS, COUNTIFS, CONCATENATE).
• Solides compétences en gestion du temps.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Forte éthique de travail et compétences organisationnelles.
• Expérience préférée dans les opérations de données ou les rôles similaires, notamment au sein d'une entreprise SaaS.
• Passion pour les données et leurs avantages pour l'organisation.
• Expérience avec Salesforce ou autres outils CRM.
• Expérience avec SQL et les outils de données Google comme BigQuery et LookerStudio est un plus.
• Expérience en Python préférée.

Nous visons à protéger l'internet libre et ouvert. Nos initiatives comprennent :

• Projet Galileo : Fournit des outils aux organisations et journalistes politiquement et artistiquement significatifs pour se défendre contre la censure et les attaques.
• Projet Athénien : Offre aux gouvernements locaux et étatiques la protection et la fiabilité les plus élevées gratuitement, assurant l'accès à l'information électorale et l'inscription des électeurs.
• Partenariat Path Forward : S'associe à une organisation à but non lucratif pour créer des postes pour les professionnels en milieu de carrière retournant au travail après des soins.
• 1.1.1.1 : Un résolveur DNS public plus rapide, plus sécurisé et axé sur la confidentialité disponible pour tout le monde, reflétant notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs.

Envie de faire partie de cela ? Nous serions ravis de vous entendre !

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