Business Systems Analyst, Self-Service and Systems

Aktywnie poszukujemy utalentowanego Analityka Systemów Biznesowych, który dołączy do dynamicznego Zespołu Samoobsługi i Systemów w Smartsheet. Ta kluczowa rola polega na współpracy z członkami zespołu w celu wdrażania i utrzymywania narzędzi i zasobów opartych na AI w różnych rozwiązaniach programowych wykorzystywanych przez naszą organizację wsparcia technicznego. Twoją główną odpowiedzialnością będzie wykonywanie przypisanych i powtarzających się zadań, w tym tworzenie i utrzymywanie modeli opartych na AI, raportowanie cykliczne i ad-hoc oraz testowanie i dostrajanie modeli.

• Praca w ramach organizacji wsparcia w celu budowania, wdrażania i utrzymywania rozwiązań AI z wykorzystaniem funkcji dostarczanych przez dostawców systemów.
• Zbieranie, analizowanie i interpretowanie zbiorów danych w celu identyfikacji trendów, wzorców i wglądów.
• Pomoc w opracowywaniu i utrzymywaniu raportów, systemów zbierania danych, analizy danych, modeli AI oraz innych zasobów w celu optymalizacji efektywności i funkcjonalności.
• Współpraca z zespołami między funkcjonalnymi w celu identyfikacji wymagań dotyczących danych oraz zapewnienia ich dokładności i integralności.
• Wykonywanie analiz ad-hoc, aby wspierać procesy decyzyjne biznesu.
• Pomoc w opracowywaniu, utrzymywaniu i wdrażaniu najlepszych praktyk, które kierują używaniem modeli AI i zapewniają zgodność z odpowiednimi regulacjami i standardami branżowymi.
• Inne obowiązki przypisane przez przełożonych.

• Licencjat lub równoważne wykształcenie w dziedzinie nauk o danych, statystyki stosowanej, informatyki, biznesu lub pokrewnych.
• Minimum 3-letnie doświadczenie w technologii, wsparciu technicznym lub wsparciu klienta.
• Minimum roczne doświadczenie w pracy z technologiami AI, w tym dużymi modelami językowymi, odpowiedziami generatywnymi itp.
• Znajomość metod przetwarzania języka, technik uczenia maszynowego i modeli głębokiego uczenia.
• Wiedza na temat promptów AI, reguł istotności i narzędzi takich jak Coveo, Salesforce, GPT, ChatGPT oraz Amazon Lex.
• Biegłość w językach programowania takich jak Python do automatyzacji zadań i generowania raportów.
• Silne umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem z wysokim zwróceniem uwagi na szczegóły.
• Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma projektami, zadaniami i przypisaniami.
• Umiejętność tworzenia raportów analitycznych i przeprowadzania scenariuszy testowych na podstawie wymagań biznesowych i technicznych.
• Znajomość tworzenia i utrzymywania interfejsów API w celu poprawy wydajności zasobów i modeli.

• HSA, w 100% opłacane przez pracodawcę składki, lub opcje pokrycia medycznego/wizualnego i dentystycznego dla pracowników pełnoetatowych.
• Akcje - Jednostki Akcji Ograniczonych (RSU) dla kwalifikujących się ról.
• Dochody z programu zakupu akcji dla pracowników (z 15% rabatem).
• Dopasowanie składek 401k, aby pomóc Ci zabezpieczyć swoją przyszłość (50% dopasowania do pierwszych 6% kwalifikowanego wynagrodzenia).
• Miesięczny dodatek na ws