Data Science- Convo AI - Senior Associate

Linia usługi: Doradztwo

Branża/Sektor: Nie dotyczy

Specjalizacja: Dane, Analizy i AI

Poziom zarządzania: Starszy Współpracownik

Kariera w zakresie usług danych i analiz w PwC stwarza możliwość wspierania organizacji w odkrywaniu informacji przedsiębiorczych i osiąganiu wyników biznesowych poprzez inteligentniejsze analizy danych. Priorytetem jest wzmacnianie zdolności technologicznych organizacji, takich jak inteligencja biznesowa, zarządzanie danymi i zapewnienie danych, aby zachęcać do innowacji, wzrostu i zmian. Łącząc umysł i maszynę, wykorzystujemy dane do nawigowania ryzykami i pomagamy naszym klientom zdobyć przewagę konkurencyjną.

Jako część naszego zespołu ds. analizy i konsumpcji danych, będziesz analizować dane w celu generowania wartościowych spostrzeżeń, które odpowiedzą na kluczowe kwestie biznesowe lub napędzą strategiczne wyniki. Wykorzystasz techniki wizualizacyjne, statystyczne i analityczne modele, techniki AI/ML, ModelOps i inne metody do opracowywania tych spostrzeżeń.

Data Science - Convo AI

6+ lat

• Znajomość dziedziny konwersacyjnej AI, projektowania i implementacji konwersacyjnej, metryk doświadczeń klienta oraz specyficznych wyzwań branżowych.
• Zrozumienie danych konwersacyjnych (czaty, e-maile, rozmowy) i ich wstępnego przetwarzania w celu trenowania systemów konwersacyjnych AI, w tym inżynierii cech, gdy zachodzi taka potrzeba.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analizy w celu diagnozowania i optymalizacji systemów konwersacyjnych AI.
• Znajomość technik NLP/NLG, takich jak tagowanie części mowy, lematyzacja, kanonizacja, Word2vec, analiza sentymentu, modelowanie tematów i klasyfikacja tekstu.
• Ekspertyza w pionach NLP i NLU: zamiana tekstu na mowę (TTS), zamiana mowy na tekst (STT), modelowanie SSML, analiza intencji, orkiestracja proaktywnego kontaktu, OmniChannel AI & IVR (w tym testowanie), inteligentne wsparcie agentów, centrum kontaktowe jako usługa (CCaaS), nowoczesne dane dla konwersacyjnego AI i generatywnego AI.
• Doświadczenie w budowaniu chatbotów za pomocą frameworków, takich jak RASA, LUIS, DialogFlow, Lex, itp., oraz rozwijaniu pipeline'ów modeli NLU dla ekstrakcji cech, ekstrakcji jednostek, klasyfikacji intencji, itp.
• Zrozumienie platform chmurowych (AWS, Azure, Google Cloud, Omilia Cloud Platform, Kore.ai, OneReach.ai, NICE, Salesforce, itp.) do budowania rozwiązań konwersacyjnych AI.
• Biegłość w językach programowania, takich jak Python lub PySpark, oraz znajomość frameworków JavaScript.
• Umiejętności w narzędziach do wizualizacji danych, takich jak Power BI, Tableau, Qlikview, Spotfire, itp.
• Doświadczenie w ocenie i poprawianiu wydajności systemów konwersacyjnych AI poprzez metryki i opinie użytkowników.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
• Znajomość metodologii Agile i systemów kontroli wersji.
• Umiejętność utrzymywania się na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami i trendami w technologiach konwersacyjnych AI.
• Silna dbałość o szczegóły i zdolność do dostarczania pracy o wysokiej jakości w ustalonych terminach.