Chatbot technical lead

Описание компании

В Western Digital мы стремимся стимулировать глобальные инновации и переопределять границы технологий, превращая невозможное в возможное. Будучи давними пионерами в технологической индустрии, наши решения поддерживали значительные достижения — от посадок на Луну до глобальных цифровых трансформаций. Наши проекты включают в себя улучшение платформ для интенсивных игр, технологий умных городов и автомобилей, не говоря уже о поддержке данных центров некоторых ведущих компаний мира и облачных сервисов.

Каждый раз, когда вы смотрите своё любимое шоу, пользуетесь социальными сетями или делаете покупки онлайн, есть хороший шанс, что технологии Western Digital поддерживают цифровую инфраструктуру за кулисами. Наш значительный технологический отпечаток также является очевидным в картах памяти flash, которые хранят ваши дорогие воспоминания. Western Digital, наряду с нашими уважаемыми брендами, такими как G-Technology™, SanDisk® и WD®, предлагает обширный портфель технологических решений как для бизнеса, так и для потребителей, решая самые актуальные вызовы, связанные с данными на сегодняшний день.

Описание работы

В настоящее время мы ищем Старшего Технического Руководителя по Chatbot для Flash, чтобы возглавить разработку и дизайн наших чат-бот приложений, обслуживая сотрудников Western Digital в различных бизнес-доменах. На этой должности вы будете управлять всей платформой Chatbot, поддерживать отношения с поставщиками и обеспечивать техническое здоровье, производительность и развитие чат-бота. Идеальные кандидаты должны обладать прочными аналитическими и решающими умениями, тщательным вниманием к опыту пользователя и неутолимой страстью к технологиям и непрерывному обучению.

Основные обязанности

• Определить, запланировать и выполнить дорожную карту продукта чат-бота.
• Разработать слой интеграции и API для соединения с сервисами третьих сторон.
• Создать продвинутые разговорные взаимодействия для решения проблем клиентов через текстовый UI, предоставляя персонализированную и осознанную информацию в реальном времени.
• Разработать комплексные потоки бесед, включая управление ошибками и понимание намерений пользователя.
• Поддерживать крепкие отношения с технологическим