Client Onboarding Manager ( Work Location. - Mumbai)

Присоединяйтесь к Liminal: Обеспечьте свое будущее с ведущей платформой хранения цифровых активов

Основанная Махином Гуптой, соучредителем ZebPay — одной из крупнейших криптовалютных бирж Индии, команда Liminal обладает обширным опытом в разработке безопасных архитектур кошельков с оперативной эффективностью. Запущенная в апреле 2021 года и с штаб-квартирой в Сингапуре, Liminal работает в регионе APAC, MENA и Европе, с офисами в Сингапуре, Индии и ОАЭ.

О Liminal

Наша миссия — сделать цифровые активы безопаснее, эффективнее и выгоднее для частных лиц и бизнеса, обеспечивая контроль и владение. Мы предоставляем безопасную и автоматизированную платформу хранения цифровых активов, поддерживаемую HSM и plug-and-play архитектурой кошельков. Liminal поддерживает биржи, кастодиальные службы, банки, торговые площадки и хедж-фонды в масштабировании их операций с цифровыми активами, используя наш подход с нулевым уровнем утечки ключей, что смягчает кибератаки, внутренние сговоры и человеческие ошибки.

Наша программа готовности к регулированию обеспечивает соблюдение требований через проверки AML, изолированные кошельки, резиденцию ключей, правила перемещения и платформы, соответствующие CCSS. Liminal имеет несколько сертификатов, включая CCSS Уровень 3, SOC Тип 2 и ISO 27001 & 27701. Мы обеспечили безопасность транзакций на сумму более $6 миллиардов и защищаем активы на сумму около $600 миллионов.

Следите за нами

LinkedIn: Liminal Custody Solution

Вебсайт: Liminal

Вакансия: Менеджер по онбордингу клиентов

Место работы: Мумбаи

Обязанности

Как менеджер по онбордингу клиентов, вы будете играть ключевую роль в обеспечении бесперебойного подключения клиентов к экосистеме Liminal. Эта роль требует глубокого понимания финансовых регуляций, законов AML/CFT и обеспечения соблюдения Liminal этих требований. Ваша роль будет существенно влиять на первоначальный клиентский опыт, формируя основу для долгосрочных отношений с клиентами.

Основные обязанности

• Управление взаимоотношениями с клиентами: Разрабатывать и поддерживать сильные отношения с клиентами, понимать их потребности и ожидания.
• Управление процессом онбординга: Создавать и выполнять эффективные процессы онбординга для бесперебойной интеграции клиентов.
• Координация проектов: Координировать межфункциональные команды для выполнения проектов в установленные сроки и в рамках бюджета.
• Обучение и поддержка клиентов: Проводить обучение клиентов по предложениям компании для их эффективного использования.
• Управление рисками: Идентифицировать и смягчать потенциальные риски в процессе онбординга, обеспечивая соблюдение требований.
• Разрешение проблем: Оперативно и эффективно решать проблемы клиентов.
• Отслеживание производительности: Мониторить и оценивать успешность онбординга и собирать отзывы для непрерывного улучшения.
• Документация и отчеты: Поддерживать точные записи клиентов и готовить отчеты по ключевым показателям.
• Знание продукции: Быть в курсе продукции компании, услуг и отраслевых тенденций.
• Удержание клиентов: Работать с командами продаж и управления счетами, чтобы гарантировать положительный опыт онбординга.

Требования