Client Onboarding Manager ( Work Location. - Mumbai)

Rejoignez Liminal : Sécurisez Votre Avenir avec une Plateforme de Conservation d'Actifs Numériques de Premier Plan

Fondée par Mahin Gupta, cofondateur de ZebPay — l'une des plus grandes bourses de crypto-monnaies en Inde — l'équipe de Liminal bénéficie d'une vaste expérience dans la conception d'architectures de portefeuilles sécurisées avec une efficacité opérationnelle. Lancée en avril 2021 et basée à Singapour, Liminal opère dans la région APAC, au MENA et en Europe, avec des bureaux à Singapour, en Inde et aux Émirats Arabes Unis.

À propos de Liminal

Notre mission est de rendre les actifs numériques plus sûrs, plus efficaces et plus gratifiants pour les particuliers et les entreprises, en protégeant le contrôle et la propriété. Nous fournissons une plateforme de garde d'actifs numériques sécurisée et automatisée soutenue par une architecture de portefeuille plug-and-play compatible HSM. Liminal soutient les bourses, les dépositaires, les banques, les desks de trading et les fonds spéculatifs pour développer leurs opérations d'actifs numériques en utilisant notre approche de tolérance zéro pour les fuites de clés, atténuant les cyber-attaques, les collusions internes et les erreurs humaines.

Notre programme de préparation réglementaire garantit la conformité grâce aux vérifications AML, aux portefeuilles de quarantaine, à la résidence des clés, aux règles de voyage et aux plateformes conformes au CCSS. Liminal possède plusieurs certifications, y compris le CCSS Niveau 3, le SOC Type 2, et les normes ISO 27001 & 27701. Nous avons sécurisé des transactions d'une valeur de plus de 6 milliards de dollars et protégé des actifs d'une valeur d'environ 600 millions de dollars.

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LinkedIn : Liminal Custody Solution

Site Web : Liminal

Offre d'emploi: Responsable de l'Intégration des Clients

Lieu de travail : Mumbai

Résumé du poste

En tant que Responsable de l'Intégration des Clients, vous jouerez un rôle central dans l'intégration transparente des clients dans l'écosystème de Liminal. Ce rôle exige une compréhension approfondie des réglementations financières, des lois AML/CFT, et l'assurance de la conformité de Liminal à ces exigences. Votre rôle influencera significativement l'expérience initiale du client, formant la base de relations clients à long terme.

Responsabilités Clés

• Gestion des Relations Clients: Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et attentes.
• Gestion du Processus d'Intégration: Créer et exécuter des processus d'intégration efficaces pour une intégration client sans faille.
• Coordination de Projet: Coordonner les équipes interfonctionnelles pour livrer des projets dans les délais et budgets fixés.
• Formation et Support Client: Fournir des formations aux clients sur les offres de l'entreprise pour une utilisation efficace.
• Gestion des Risques: Identifier et atténuer les risques potentiels lors de l'intégration, en assurant la conformité.
• Résolution de Problèmes: Traiter les problèmes des clients rapidement et efficacement.
• Suivi de la Performance: Surveiller et évaluer la réussite de l'intégration et recueillir des commentaires pour une amélioration continue.
• Documentation et Rapport: Maintenir des dossiers clients précis et préparer des rapports sur les principaux indicateurs.
• Connaissance des Produits: Rester à jour sur les produits, services et tendances de l'industrie de l'entreprise.
• Rétention des Clients: Travailler avec les équipes de vente et de gestion de compte pour assurer une expérience d'intégration positive.

Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience pratique en intégration client