Data Analyst - Value Realization & DAP Strategy

Местоположение: Бангалор, Карнатака, Индия

Обратите внимание: Эта вакансия предназначена исключительно для работы в офисе.

Whatfix - ведущая платформа цифрового внедрения (DAP), ориентированная на данные, которая помогает организациям и пользователям максимально эффективно использовать программное обеспечение. Наши решения предоставляют интерактивные подсказки, поддержку самообслуживания и обратную связь от пользователей через интерактивный слой, наложенный на любое приложение. Используя аналитические данные и ИИ, Whatfix повышает уровень внедрения технологий, увеличивает производительность и предоставляет аналитическую информацию для принятия обоснованных решений.

Мы работаем по всему миру с семью офисами в США, Индии, Великобритании, Германии, Сингапуре и Австралии, сотрудничая с компаниями из списка Fortune 500. На сегодняшний день Whatfix привлек $140 миллионов инвестиций от таких известных инвесторов, как Softbank, Sequoia, Dragoneer и Cisco Investments. Признаны среди 20 лучших B2B-технологических компаний, таких как Adobe, PayPal и Cisco, а также включены в список 20 самых быстрорастущих SaaS-компаний мира в списке SaaS 1000. Наши награды включают признание Forrester и Everest Group как 'Лидер' в области цифрового внедрения и включение в топ-5 стартапов Индии по версии LinkedIn в 2020 году.

Присоединяйтесь к Whatfix: отличное место для работы в 2022-2023 годах и станьте частью команды, которая ценит клиентоориентированность, подтвержденную клиентским рейтингом 4.67 на G2 Crowd и 4.7 на Gartner Peer Insights.

Как консультант по стратегии VR & DAP (консультант по ценности), вы будете выступать в роли эксперта и советника для наших клиентов, помогая им с стратегической реализацией платформы цифрового внедрения Whatfix. Вы будете проводить глубокий анализ потребностей клиентов, разрабатывать индивидуальные планы внедрения DAP и оказывать постоянную консультационную поддержку для бесшовной интеграции и эффективного использования технологий DAP.

• Выступать в качестве эксперта и советника для клиентов по стратегиям платформы цифрового внедрения Whatfix (DAP).
• Проводить глубокий анализ потребностей клиентов, чтобы понять их бизнес-цели и вызовы.
• Разрабатывать индивидуальные планы внедрения DAP на основе требований клиентов и лучших отраслевых практик.
• Предоставлять постоянную консультационную поддержку клиентам для бесшовной интеграции и эффективного использования технологий DAP.
• Сотрудничать с клиентами и внутренними командами для разработки долгосрочных стратегий DAP, соответствующих их бизнес-целям.
• Устанавливать лучшие практики внедрения DAP и управления проектами для эффективного развертывания.
• Создавать центры передового опыта (COE) в организациях клиентов для повышения уровня внедрения и освоения DAP.
• Демонстрировать ценность инвестиций в решения DAP через метрики, примеры из практики и анализ возврата на инвестиции (ROI).

• Сотрудничать с функциональными командами Whatfix для выявления и разработки стратегий, которые повышают ценность для клиентов.
• Реализовывать программы и инициативы для оптимизации производительности DAP и согласования с организационными стратегическими целями.
• Руководить планированием и выполнением ключевых проектов по реализации ценностей внутри компании.
• Способствовать обмену знаниями между командами Whatfix для использования аналитических данных и лучших практик.
• Измерять и отчитываться о влиянии инициатив COE как внутренним, так и внешним заинтересованным сторонам.
• Выступать в роли связующего звена между командами, работающими с клиентами, и внутренними отделами для обеспечения соответствия нужд клиентов и целей организации.
• Вносить вклад в непрерывное улучшение продуктов и услуг Whatfix на основе обратной связи от клиентов и рыночных тенденций.